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Panel de Encuestas de Satisfacción

Descubre nuestro panel de Survey Manager, creado con la tecnología PowerBI de Microsoft. Totalmente integrado en la Suite SA, te permite analizar de manera visual y objetiva los resultados de las encuestas de satisfacción. Entre sus beneficios se encuentran: - Visualización objetiva de los puntos de la encuesta que necesitan más atención; - Categorización de temas y filtrado de información para interactuar mejor con el panel; - Tabla dinámica; - Interacción entre gráficos. De esta manera, podemos ver que este panel es una solución moderna que facilita la gestión, el seguimiento y el análisis de encuestas de compromiso para cada organización, optimizando la toma de decisiones, la identificación de problemas y soluciones.

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Modelado de Procesos, RPA y Firma Digital (Contratación de Clientes)

Además de proporcionar el modelado automatizado de procesos, el Process Manager permite una serie de personalizaciones y reglas comerciales para satisfacer de la mejor manera posible las necesidades de cada proceso de la empresa. En el ejemplo presentado, tenemos el modelado de un proceso de Contratación de Clientes, con generación automática de documentos PDF, envío de notificaciones, firma digital de documentos e integración con Rocketbot, una herramienta especializada en automatización de procesos robóticos (RPA). Juntos, el SA Process Manager y Rocketbot permiten soluciones de automatización infinitas que pueden adaptarse e implementarse para cualquier requisito. Interact ofrece un equipo de profesionales capacitados para modelar, integrar e implementar procesos. Estas soluciones tienen un costo de esfuerzo de desarrollo, que varía según la complejidad solicitada, pero Interact realiza un análisis de requisitos con el cliente para satisfacer de la mejor manera posible sus necesidades.

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Panel de Riesgo

Creado con la tecnología PowerBI de Microsoft y totalmente integrado en la Suite SA, el panel de riesgos permite visualizar y analizar de manera rápida y práctica la información del módulo Risk Manager. Con él, puedes: - Contabilizar la cantidad de riesgos y controles por estructura de procesos; - Evaluar los niveles de riesgos de cada proceso; - Evaluar las clasificaciones de los controles; - Comparar la situación de riesgos o procesos entre dos líneas de base diferentes; - Visualizar toda la estructura de riesgos del módulo en una sola pantalla. Este panel de BI busca consolidar la estructura del módulo de riesgos en una visión analítica y gráfica, permitiendo una evaluación de toda la estructura registrada en el módulo, con análisis de niveles de riesgo, impactos y probabilidades. Ayudando en la toma de decisiones y en la gestión de procesos y sus riesgos.

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Modelado de Procesos y RPA (Gestión de Tickets)

Además de proporcionar la modelación automatizada de procesos, el Process Manager permite una serie de personalizaciones y reglas comerciales para satisfacer de la mejor manera posible los procesos de cada empresa. En este ejemplo presentado en el video, la consulta y el registro de instancias del proceso de Gestión de Tickets se pueden realizar sin la necesidad de autenticación en el sistema. Además, la solución demostró integración con Rocketbot, socio de Interact especializado en automatización robótica de procesos (RPA). En este caso, se creó un robot que registra incidentes en SA de manera autónoma basándose en información de la instancia del proceso. Interact cuenta con un equipo de profesionales capacitados para modelar, integrar e implementar procesos. Estas soluciones tienen un costo de esfuerzo para su desarrollo, que varía según la complejidad solicitada. Sin embargo, Interact realiza el análisis de requisitos con el cliente para satisfacer de la mejor manera las necesidades de cada uno.

Preguntas Frecuentes

Aclara algunas de las dudas más comunes sobre nuestros productos

    • Organización
    • Pensamiento estratégico
    • Practicidad
    • Dinamismo
  • No, solo el SA Scrum se puede adquirir por separado; las demás herramientas vienen incluidas en el paquete de adquisición de Interact Suite SA

     

  • Las herramientas de SA Components tienen como objetivo ayudar en el pensamiento estratégico de los equipos, con el fin de optimizar las ramificaciones de la creación de planes estratégicos, planes de acción u otras actividades que requieren un enfoque detallado. Las herramientas corresponden a metodologías conocidas en el mercado y comúnmente utilizadas. Al adquirir los módulos de Interact Suite SA, automáticamente tendrás acceso a las 16 herramientas de SA Components.
  • Si tu empresa cuenta con el SA Occurrence Manager, es posible importar incidencias registradas por otros departamentos y cargar automáticamente la información, estableciendo el responsable de la tarea.

    • Organización
    • Comunicación
    • Dinamismo
    • Practicidad
  • Con el SA Scrum, puedes estructurar todas las actividades en la herramienta, con estimaciones de fecha y tiempo para cada una de ellas, realizar el seguimiento, así como el análisis crítico de los proyectos. También puedes crear un backlog con actividades para los próximos sprints.

  • Scrum es una metodología de gestión ágil que tiene como objetivo estructurar las actividades de un equipo, dividiendo las tareas según las metas establecidas dentro de un período de tiempo especificado, llamado sprint. En este formato, la intención es lograr una organización más optimizada de tareas según la prioridad y urgencia. Después de cada ciclo, se llevan a cabo revisiones y evaluaciones de las actividades desarrolladas durante el período.

    Originalmente, fue desarrollado para gestionar proyectos de software, pero sus prácticas y principios se han adoptado ampliamente en diversas áreas.

  • Imágenes, vídeos, contenido interactivo con el generador de códigos QR de la televisión, gráficos, indicadores y paneles.

  • No, puedes crear varias listas de reproducción y vincular diversos contenidos.

  • Sí, fácilmente con otros módulos dentro de Interact Suite SA o con otros portales como YouTube.

    • Interactividad
    • Comunicación
    • Dinamismo
    • Practicidad
  • La televisión corporativa permite la creación de listas de reproducción por canal, es decir, cada sector de la empresa puede tener su propia información siendo mostrada, y también se pueden mostrar contenidos que abarcan toda la organización. La gestión se puede realizar de forma remota, facilitando el control de la información. Además, son posibles integraciones con otros portales, audios y contenidos interactivos con el generador de códigos QR.

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