{"id":11831,"date":"2024-10-21T08:50:28","date_gmt":"2024-10-21T11:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/?p=11831"},"modified":"2024-10-21T08:58:41","modified_gmt":"2024-10-21T11:58:41","slug":"webinar-bpm-en-la-era-de-la-centralidad-en-experiencias-con-gart-capote-reunio-a-mas-de-400-inscritos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/webinar-bpm-en-la-era-de-la-centralidad-en-experiencias-con-gart-capote-reunio-a-mas-de-400-inscritos\/","title":{"rendered":"Webinar BPM en la Era de la Centralidad en Experiencias con Gart Capote reuni\u00f3 a m\u00e1s de 400 inscritos"},"content":{"rendered":"

En la tarde del 17\/10, se llev\u00f3 a cabo el Webinar BPM en la Era de la Centralidad en Experiencias con Gart Capote<\/strong>, en el canal de YouTube<\/a> de Interact Solutions. El Webinar reuni\u00f3 a m\u00e1s de 400 inscritos y tambi\u00e9n cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Fernando Estrada<\/a>, Director de Interact Latam<\/a>.<\/p>\n

El evento en l\u00ednea y gratuito abord\u00f3 la importancia de observar el \u00e1rea de procesos tambi\u00e9n desde la perspectiva de la experiencia de los clientes<\/strong>.<\/p>\n

Con el paso de los a\u00f1os, muchas cosas han cambiado, como la aparici\u00f3n del BPM y tambi\u00e9n del Jornada del Cliente<\/strong>, por ejemplo, que impactaron en cambios en el comportamiento del p\u00fablico objetivo de las empresas. Esto hizo que estos dos conceptos se acercaran a\u00fan m\u00e1s, al punto de que los profesionales del \u00e1rea de procesos necesitaran profundizarse para mapear, optimizar y automatizar procesos de manera eficiente desde la perspectiva del cliente.<\/p>\n

El tema tambi\u00e9n es parte del nuevo libro de Gart Capote<\/a>, BPMX. M\u00e1s que una simple tem\u00e1tica, se trata de una nueva etapa para profesionales, pr\u00e1cticas, tecnolog\u00edas y organizaciones que comprenden que es necesario adaptarse a los cambios para vivir en esta nueva era<\/strong>, llena de diferentes tecnolog\u00edas y cada vez m\u00e1s sensible a las percepciones humanas y la forma en que se desarrollan las relaciones sociales.<\/p>\n

\u201cCon BPMX, el BPM dejar\u00e1 de ser el trabajo del \u2018personal que modela cajitas\u2019. El nuevo analista de procesos y experiencias participar\u00e1 en nuevos y m\u00e1s amplios temas organizacionales\u201d, afirma Gart.<\/p>\n

Interact y Gart Capote<\/h2>\n

La asociaci\u00f3n entre Interact y Gart Capote comenz\u00f3 en diciembre de 2023<\/a>, convirti\u00e9ndolo en el Embajador Oficial de Interact en el Mundo<\/strong>.<\/p>\n

Esta asociaci\u00f3n marc\u00f3 una nueva era en el camino de Interact en su b\u00fasqueda constante por ampliar conocimientos<\/strong> y ofrecer al mercado cada vez m\u00e1s informaci\u00f3n y tecnolog\u00eda<\/strong>. Desde entonces, se han realizado muchos proyectos, eventos y webinars para difundir el conocimiento tanto de la metodolog\u00eda como de los productos de Interact.<\/p>\n

Un ejemplo de esto son las mejoras implementadas a lo largo del a\u00f1o en el Interact Flow<\/a>, que ahora tambi\u00e9n ofrece el mapeo del Jornada del Cliente, de acuerdo con la metodolog\u00eda CCBXD, creada por Gart Capote.<\/p>\n

Interact Flow 4.0<\/h2>\n

Interact Flow<\/a>, una herramienta gratuita para la modelizaci\u00f3n de flujos y el an\u00e1lisis de madurez en la Gesti\u00f3n por Procesos, llega a su versi\u00f3n 4.0 este lunes, 21\/10<\/strong>.<\/p>\n

La nueva versi\u00f3n ha sido actualizada con mejoras en el dise\u00f1o<\/strong> y tambi\u00e9n en la funcionalidad<\/strong> de mapeo del Jornada del Cliente, creada en asociaci\u00f3n con el Embajador de Interact, Gart Capote.<\/p>\n

Entre las nuevas funcionalidades, destacamos el Kanban<\/strong>, para la Gesti\u00f3n de Proyectos<\/strong>, y el Roadmap<\/strong>, para las herramientas de Gobernanza<\/strong>.<\/p>\n

\u00a1Reg\u00edstrate de forma gratuita<\/a> y comienza tu experiencia con Interact Flow ahora mismo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En la tarde del 17\/10, se llev\u00f3 a cabo el Webinar BPM en la Era de la Centralidad en Experiencias con Gart Capote, en el canal de YouTube de Interact Solutions. 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