{"id":14452,"date":"2025-08-05T17:28:01","date_gmt":"2025-08-05T20:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/case-de-sucesso-secretaria-de-saude-municipal-de-canaa-dos-carajas\/"},"modified":"2026-07-13T13:43:06","modified_gmt":"2026-07-13T16:43:06","slug":"case-de-sucesso-secretaria-de-saude-municipal-de-canaa-dos-carajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/case-de-sucesso-secretaria-de-saude-municipal-de-canaa-dos-carajas\/","title":{"rendered":"Caso de \u00c9xito | Secretar\u00eda Municipal de Salud de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s"},"content":{"rendered":"<h1>Caso de \u00e9xito de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s: gesti\u00f3n de la calidad en el SUS<\/h1>\n<p>Aplicar los principios de la norma ISO 9001 en la salud p\u00fablica exige m\u00e1s que estandarizar documentos. Es necesario organizar los procesos, involucrar a los equipos y crear una estructura capaz de sostener la calidad en una operaci\u00f3n amplia y compleja.<\/p>\n<p>Este fue el desaf\u00edo enfrentado por la Secretar\u00eda Municipal de Salud de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s, en Par\u00e1. Con 1.301 servidores y una red que re\u00fane unidades de atenci\u00f3n primaria, hospitales municipales y diferentes servicios especializados, la instituci\u00f3n buscaba fortalecer su gesti\u00f3n sin perder de vista la atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo estructurar la calidad en una red p\u00fablica de salud?<\/h2>\n<p>Para avanzar en esta trayectoria, la Secretar\u00eda invirti\u00f3 en la implementaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/solucion\/gestao-da-qualidade\/\">Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC)<\/a> alineado con los principios de la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n<p>El proyecto involucr\u00f3 diferentes \u00e1reas y exigi\u00f3 una nueva forma de organizar, supervisar e integrar los procesos de la instituci\u00f3n. La tecnolog\u00eda de Interact pas\u00f3 a formar parte de este movimiento, apoyando la construcci\u00f3n de una gesti\u00f3n m\u00e1s estructurada.<\/p>\n<p>Pero \u00bfc\u00f3mo adaptar los requisitos de una norma internacional a la realidad del SUS? \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos surgieron durante la implementaci\u00f3n? \u00bfY qu\u00e9 fue necesario para involucrar a los equipos en esta transformaci\u00f3n?<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cLa implementaci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad en la Secretar\u00eda Municipal de Salud fue un desaf\u00edo transformador, y el software de gesti\u00f3n de Interact fue un gran diferencial en este proceso.\u201d<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Renata Chiquetti<\/strong><\/em><br \/>\n<em>Enfermera Coordinadora de Calidad y Seguridad del Paciente<\/em><br \/>\n<em>Secretar\u00eda Municipal de Salud de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Conoce la experiencia de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s<\/h2>\n<p>El caso de \u00e9xito presenta la trayectoria de la Secretar\u00eda Municipal de Salud y muestra c\u00f3mo la gesti\u00f3n, la calidad y la tecnolog\u00eda se conectaron en un proyecto orientado a la evoluci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos de salud.<\/p>\n<p>En el contenido completo, conocer\u00e1s el contexto de la iniciativa, los desaf\u00edos enfrentados y la experiencia de los profesionales que participaron directamente en esta transformaci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cHoy veo c\u00f3mo esta implementaci\u00f3n aport\u00f3 mayor eficiencia a los procesos de la Secretar\u00eda y me enorgullece haber contribuido a un servicio p\u00fablico de mayor calidad. Esta experiencia fue un desaf\u00edo enriquecedor que reforz\u00f3 mi pasi\u00f3n por la innovaci\u00f3n y la gesti\u00f3n p\u00fablica de calidad, por los procesos administrativos innovadores y mi deseo de continuar creciendo en el \u00e1rea.\u201d<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Claudiane Pereira da Silva<\/strong><\/em><br \/>\n<em>Asistente de Servicios Administrativos de Calidad y Seguridad del Paciente<\/em><br \/>\n<em>Secretar\u00eda Municipal de Salud de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Gesti\u00f3n y tecnolog\u00eda al servicio de la salud p\u00fablica<\/h2>\n<p>La experiencia de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s muestra que los principios de la gesti\u00f3n de la calidad tambi\u00e9n pueden incorporarse al SUS, respetando las necesidades y la complejidad de una red p\u00fablica de salud.<\/p>\n<p>Los detalles de la implementaci\u00f3n, los aprendizajes y los impactos percibidos por la instituci\u00f3n est\u00e1n reservados para el material completo.<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/materiais.interactsolutions.com\/case-canaa-dos-carajas-es\"><strong>Haz clic aqu\u00ed y accede gratuitamente al caso de \u00e9xito de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s.<\/strong><\/a><\/h4>\n<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" tabindex=\"-1\" data-turn-id=\"fd808c2d-4421-43ac-ade2-c6f7407bf64b\" data-testid=\"conversation-turn-158\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @[37rem]:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @[72rem]:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:32rem] @[34rem]:[--thread-content-max-width:40rem] @[64rem]:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"a6c98d75-ebcb-4efe-94e7-d5a7f0857083\" data-message-model-slug=\"gpt-4-1-mini\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words dark markdown-new-styling\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso de \u00e9xito de Cana\u00e3 dos Caraj\u00e1s: gesti\u00f3n de la calidad en el SUS Aplicar los principios de la norma ISO 9001 en la salud p\u00fablica exige m\u00e1s que estandarizar documentos. 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