{"id":5728,"date":"2023-10-26T14:59:16","date_gmt":"2023-10-26T17:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/?p=5728"},"modified":"2026-01-27T14:48:58","modified_gmt":"2026-01-27T17:48:58","slug":"5-lecciones-de-gestion-que-aprendimos-de-la-casa-de-papel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/5-lecciones-de-gestion-que-aprendimos-de-la-casa-de-papel\/","title":{"rendered":"5 lecciones de gesti\u00f3n que aprendimos de La Casa de Papel"},"content":{"rendered":"<p><em>El atraco final.<\/em><\/p>\n<p>Despu\u00e9s de 5 temporadas, la serie de Netflix La Casa de Papel ha llegado a su fin. Fans de todo el mundo han conocido por fin el desenlace del atraco al Banco de Espa\u00f1a, protagonizado por un grupo de atracadores liderado por el Profesor (\u00c1lvaro Morte), protagonista de la producci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<p>Considerada una de las series m\u00e1s consolidadas de Netflix, La Casa de Papel ocup\u00f3 el puesto de\u00a0<strong>producci\u00f3n de habla no inglesa m\u00e1s vista<\/strong>\u00a0en 2018. La serie perdi\u00f3 recientemente el puesto ante la Ronda 6, una serie surcoreana que deber\u00eda ganar una nueva temporada.<\/p>\n<p>La fiebre del ladr\u00f3n en todo el mundo se ha extendido a la ropa, los \u00e9xitos y los memes de Internet. Personas de todo el mundo luc\u00edan\u00a0<strong>m\u00e1scaras de Salvador Dal\u00ed<\/strong>\u00a0y vest\u00edan los infames\u00a0<strong>monos rojos<\/strong>.<\/p>\n<p>La canci\u00f3n\u00a0<strong>Bella Ciao<\/strong>, el himno antifascista italiano de la Segunda Guerra Mundial que se toca en la serie, se ha adaptado a varios estilos, desde la samba hasta la m\u00fasica electr\u00f3nica, desde el funk hasta el rock. Frases ya ic\u00f3nicas, como\u00a0<em><strong>\u201cque empiece el matriarcado\u201d<\/strong><\/em>, invadieron los bajos fondos de las redes sociales y se convirtieron en verdaderos hits del entretenimiento de all\u00e1 para ac\u00e1.<\/p>\n<p>Un \u00e9xito rotundo.<\/p>\n<h3>Korean Professor<\/h3>\n<p>Un remake asi\u00e1tico est\u00e1 en camino. Este mes, Netflix lanz\u00f3 un adelanto de\u00a0<strong>la versi\u00f3n coreana de La Casa de Papel<\/strong>, con actores que interpretar\u00e1n a los famosos personajes con nombres de ciudades.<\/p>\n<div class=\"twitter-tweet twitter-tweet-rendered\"><iframe id=\"twitter-widget-0\" class=\"\" title=\"X Post\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/embed\/Tweet.html?dnt=true&amp;embedId=twitter-widget-0&amp;features=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%3D%3D&amp;frame=false&amp;hideCard=false&amp;hideThread=false&amp;id=1483212539962003465&amp;lang=pt&amp;origin=https%3A%2F%2Fwww.interactsolutions.com%2Fconteudo%2F5-licoes-de-gestao-que-aprendemos-com-la-casa-de-papel%2F%3Fes&amp;sessionId=1ad2cc4ad92a79e6344aacbad75120b6cbc4b2c5&amp;theme=light&amp;widgetsVersion=2615f7e52b7e0%3A1702314776716&amp;width=500px\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-tweet-id=\"1483212539962003465\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dado el \u00e9xito de estos antih\u00e9roes contempor\u00e1neos, despu\u00e9s de todo, \u00bfcu\u00e1les son las lecciones que dejan en la serie los ladrones m\u00e1s queridos del planeta? M\u00e1s que eso, \u00bfqu\u00e9 lecciones de\u00a0<strong>gesti\u00f3n empresarial<\/strong>\u00a0podemos aprender de la serie de Netflix?<\/p>\n<p>Para responder a estas preguntas, hemos compilado a continuaci\u00f3n una lista de\u00a0<strong>5 lecciones principales que aprendimos de La Casa de Papel<\/strong>.<\/p>\n<p><em>PD.: El siguiente texto puede contener algunos spoilers, pero nada grave. Nosotros garantizamos.<\/em><\/p>\n<p><em>PD.2: No aprobamos el crimen. Y ya sabes: la serie es una ficci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<h3>1 \u2013 Tener un prop\u00f3sito<\/h3>\n<p>La primera lecci\u00f3n que nos ofrece la trama est\u00e1 bien traducida por\u00a0<strong>El C\u00edrculo Dorado<\/strong>, de\u00a0<strong>Simon Sinek<\/strong>. La l\u00f3gica del modelo se reduce a 3 c\u00edrculos: el m\u00e1s grande representa\u00a0<strong>qu\u00e9<\/strong>; dentro del primero, el segundo representa el\u00a0<strong>c\u00f3mo<\/strong>; Finalmente, en el centro de todo est\u00e1 el\u00a0<strong>por qu\u00e9<\/strong>. Seg\u00fan el autor, el camino a seguir debe partir de adentro hacia afuera, desde el prop\u00f3sito de vender un producto, un servicio o, en La Casa de Papel, desde el audaz plan de asalto a una verdadera f\u00e1brica de dinero.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14464 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Circulo-de-oro-de-Simon-Sinek.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 406px) 100vw, 406px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Circulo-de-oro-de-Simon-Sinek.jpg 406w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Circulo-de-oro-de-Simon-Sinek-145x150.jpg 145w\" alt=\"\" width=\"406\" height=\"421\" \/><\/p>\n<p>En la serie, aunque no lo explica de forma lineal, la idea de realizar un gran robo parte de un por qu\u00e9. El personaje\u00a0<strong>Sergio Marquina<\/strong>, el Profesor, era hijo de un ladr\u00f3n, Jes\u00fas Marquina. Su padre fue el iniciador de la idea de un gran robo a la Casa de la Moneda en Espa\u00f1a. Sin embargo, en uno de los robos, es asesinado antes incluso de ponerlo en pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p>El Profesor asume entonces el proyecto criminal idealizado por su padre como un gran\u00a0<strong>prop\u00f3sito en la vida<\/strong>. El objetivo era claro: honrar el audaz sue\u00f1o de su padre y realizar una verdadera obra maestra del crimen.<\/p>\n<h4><em>\u201cCuando empezamos, no ten\u00edamos idea de cu\u00e1l era nuestro nombre, pero sab\u00edamos cu\u00e1les eran nuestros sue\u00f1os\u201d. \u2013 Tokio (\u00darsula Corber\u00f3), uno de los personajes principales de la serie<\/em><\/h4>\n<p>Al vender la idea a los implicados en el crimen, profesionales en la materia con distintas habilidades, el Profesor qued\u00f3 tan convencido de su prop\u00f3sito y de la solidez de su planificaci\u00f3n que logr\u00f3 convencer a todos de que s\u00ed, ese proyecto ser\u00eda un \u00e9xito. cuenca hidrogr\u00e1fica en la vida de todos. A nivel \u00e9tico, logr\u00f3 persuadir a todos con la idea de que, produciendo su propio dinero en la Casa de la Moneda, no se cometer\u00eda un robo. Un verdadero rey de la persuasi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Prop\u00f3sito, valores y principios comunes.<\/strong><\/p>\n<p>Estos fueron los primeros moldes buscados por el Profesor para apoyar las estrategias de su gran plan.<\/p>\n<div id=\"attachment_14456\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14456\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-Casa-de-Papel-licoes-de-gestao.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-Casa-de-Papel-licoes-de-gestao.jpg 1000w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-Casa-de-Papel-licoes-de-gestao-600x300.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-Casa-de-Papel-licoes-de-gestao-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-Casa-de-Papel-licoes-de-gestao-150x75.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"500\" aria-describedby=\"caption-attachment-14456\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14456\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<h3>2 \u2013 La planificaci\u00f3n es la clave de la ejecuci\u00f3n<\/h3>\n<p>\u00bfTe imaginas si todos los delincuentes simplemente se juntaran y, en un breve per\u00edodo de discusi\u00f3n, se fueran a la Casa de la Moneda?<\/p>\n<p>El fracaso ser\u00eda inevitable.<\/p>\n<p>As\u00ed que debemos planificar nuestro trabajo. Una frase que resume esta ense\u00f1anza la dio el 16\u00ba presidente de los Estados Unidos,\u00a0<strong>Abraham Lincoln<\/strong>:\u00a0<strong>\u201cSi solo tuviera una hora para cortar un \u00e1rbol, pasar\u00eda los primeros cuarenta y cinco minutos afilando mi hacha\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>Bueno, los que siguieron lo saben: el Profesor de La Casa de Papel pas\u00f3 a\u00f1os afilando su hacha.\u00a0<strong>Una buena planificaci\u00f3n es la clave para una buena ejecuci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_14457\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14457\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-planejamento-1.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-planejamento-1.jpg 1200w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-planejamento-1-900x600.jpg 900w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-planejamento-1-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-planejamento-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-planejamento-1-150x100.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\" aria-describedby=\"caption-attachment-14457\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14457\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<p>Como un verdadero\u00a0<strong>Project Manager<\/strong>\u00a0(<strong>PM<\/strong>), en l\u00ednea con las \u00e1reas de conocimiento del\u00a0<strong>PMBOK (Project Management Body of Knowledge)<\/strong>, el personaje contenido cartografiado en la planificaci\u00f3n de sus proyectos de asalto:<\/p>\n<p>\u2022 Alcance del delito<br \/>\n\u2022 Tiempo de ejecuci\u00f3n<br \/>\n\u2022 Costos de operacion<br \/>\n\u2022 Control de calidad<br \/>\n\u2022 Gesti\u00f3n de recursos humanos<br \/>\n\u2022 Comunicaci\u00f3n con las partes interesadas y las partes interesadas (polic\u00eda)<br \/>\n\u2022 Mapeo de Riesgos<\/p>\n<p>En la trama, la planificaci\u00f3n del robo incluye todas las variables de posibilidad, situaciones entre polic\u00edas y rehenes, materiales necesarios para ejecutar el plan y qu\u00e9 hacer con las desviaciones del proyecto.<\/p>\n<p>Por cierto, este es uno de los sellos distintivos de la planificaci\u00f3n del profesor.<\/p>\n<p>Siempre hab\u00eda un plan B, C, D, E\u2026 Todo estudiado minuciosamente por el equipo meses antes de su ejecuci\u00f3n. Nada pod\u00eda pasar el\u00a0<strong>riguroso control de calidad<\/strong>\u00a0(del crimen, claro).<\/p>\n<h4><em>\u201cHay gente que estudia durante a\u00f1os para ganar un sueldo de m\u2026 Nosotros vamos a estudiar s\u00f3lo cinco meses\u201d. \u2013 Maestra, protagonista de La Casa de Papel<\/em><\/h4>\n<div id=\"attachment_14458\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14458\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-Project-Manager.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-Project-Manager.jpg 1280w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-Project-Manager-1067x600.jpg 1067w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-Project-Manager-600x338.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-Project-Manager-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-Project-Manager-150x84.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"720\" aria-describedby=\"caption-attachment-14458\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14458\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<h3>3 \u2013 M\u00e1s que mapear, es necesario prevenir riesgos<\/h3>\n<h4><em>\u201cAl igual que en el ajedrez, hay situaciones en las que para ganar es necesario sacrificar una pieza\u201d \u2013 Tokio, una de las principales generadoras de riesgos de la serie<\/em><\/h4>\n<p>En La Casa de Papel podemos dividir dos tipos principales de riesgos:\u00a0<strong>riesgos inherentes<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>riesgos adquiridos<\/strong>.<\/p>\n<p>Como su propio nombre explica,\u00a0<strong>los riesgos inherentes provienen del propio proceso<\/strong>, en este caso los atracos a la Casa de la Moneda y al Banco de Espa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>Los riesgos adquiridos surgen de fallas o situaciones imprevistas<\/strong>. Como toda ficci\u00f3n, estas son sin duda las m\u00e1s habituales a lo largo de la serie.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de riesgos en una empresa no es diferente. Por lo tanto, es necesario clasificar y calificar los impactos de cada riesgo identificado.<\/p>\n<p>La gradaci\u00f3n del impacto se realiza estimando<strong>\u00a0la severidad y grado de da\u00f1o<\/strong>\u00a0en caso de que el riesgo se materialice en un evento. El grado de impacto del riesgo es el primer elemento para definir la posici\u00f3n de riesgo en la\u00a0<strong>Matriz de Riesgos<\/strong>\u00a0de cada proceso.<\/p>\n<div id=\"attachment_14459\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14459\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-prevencao-de-riscos.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-prevencao-de-riscos.jpg 1280w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-prevencao-de-riscos-1150x600.jpg 1150w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-prevencao-de-riscos-600x313.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-prevencao-de-riscos-768x401.jpg 768w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-prevencao-de-riscos-150x78.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"668\" aria-describedby=\"caption-attachment-14459\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14459\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>\u00bfY cu\u00e1l es la diferencia entre riesgos y factores de riesgo?<\/strong><\/p>\n<p><strong>El riesgo es lo que quieres evitar.<\/strong>\u00a0Por ejemplo, que una brecha en el plan del Profesor expone una debilidad (y hubo varias en la serie) del proceso.<\/p>\n<p><strong>Los factores de riesgo son situaciones que aumentan la probabilidad de que ocurra el riesgo.<\/strong>\u00a0En muchas ocasiones, la implicaci\u00f3n afectiva y la toma de decisiones basadas en las emociones hac\u00edan que los personajes se apartaran de la planificaci\u00f3n principal, creando factores de riesgo.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que la ocurrencia de un factor de riesgo no siempre resulta en la materialidad del riesgo.<\/p>\n<p>En palabras de\u00a0<strong>William Deming<\/strong>, en el libro\u00a0<strong>El M\u00e9todo Deming de Gesti\u00f3n<\/strong>:\u00a0<em><strong>Nivel de Riesgo = Impacto de su ocurrencia + Probabilidad de su ocurrencia<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Una vez identificados estos factores, se deben listar las pr\u00e1cticas para bloquear su materializaci\u00f3n. Si lo hacen, es necesario tener planes de continuidad. \u00a1Y en La Casa de Papel hab\u00eda muchos!<\/p>\n<p>En concreto, estos 11 planes se activaron tras situaciones de riesgo: Plan Caballo de Troya, Plan B, Plan Valencia, Plan Chernobyl, Plan Banco de Espa\u00f1a, Estrategia Aikido, Jacques-Yves Cousteau, Small Vacations, Plan Alcatraz, Plan Hamelin y Plan Par\u00eds.<\/p>\n<div id=\"attachment_14460\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14460\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-plano-de-gestao.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 759px) 100vw, 759px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-plano-de-gestao.jpg 759w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-plano-de-gestao-600x334.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-plano-de-gestao-150x83.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"759\" height=\"422\" aria-describedby=\"caption-attachment-14460\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14460\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<h3>4 \u2013 Conozca a sus stakeholders y competidores<\/h3>\n<p>Hasta entonces, no hab\u00eda mayor l\u00edder de guerra que\u00a0<strong>Sun Tzu<\/strong>, un general militar chino que vivi\u00f3 entre el 544 a. C. y el 496 a. C.<\/p>\n<p>La filosof\u00eda creada por \u00e9l para convertirse en\u00a0<strong>un gran l\u00edder<\/strong>\u00a0tiene repercusiones en el trabajo, la gesti\u00f3n y la vida misma. Uno de sus principales consejos fue:<\/p>\n<h4><em>\u201cMant\u00e9n a tus amigos cerca y a tus enemigos m\u00e1s cerca.\u201d<\/em><\/h4>\n<p>En el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n, podr\u00edamos interpretar la frase como\u00a0<em><strong>\u201cconoce a tus stakeholders y competidores\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>En La Casa de Papel, no es para menos.<\/p>\n<p>Antes de invitar a los ladrones, el Profesor estudi\u00f3 minuciosamente qui\u00e9nes ser\u00edan sus socios en la empresa, sus virtudes y defectos, sus capacidades y sus defectos. M\u00e1s que eso, tambi\u00e9n ten\u00eda un profundo conocimiento de\u00a0<strong>los procesos internos de los principales competidores<\/strong>: la Real Casa de la Moneda, el Banco de Espa\u00f1a y, por supuesto, el aparato policial espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Este conocimiento profundo proviene de un\u00a0<strong>extenso an\u00e1lisis de procesos<\/strong>. Seg\u00fan la \u00faltima versi\u00f3n del\u00a0<strong>BPM CBOK<\/strong>, en el conjunto de disciplinas\u00a0<strong>BPM \u2013 Business Process Management<\/strong>, se configura como la fase de establecimiento de cambios en la arquitectura empresarial, una de las principales fases del ciclo de vida de la gesti\u00f3n por procesos.<\/p>\n<p>Este paso debe contener:<\/p>\n<ol>\n<li>Definici\u00f3n de proceso<\/li>\n<li>Actividades detalladas<\/li>\n<li>Personas involucradas<\/li>\n<li>Pasos documentados<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"attachment_14461\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14461\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-BPM-1.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-BPM-1.jpg 1200w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-BPM-1-1148x600.jpg 1148w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-BPM-1-600x314.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-BPM-1-768x401.jpg 768w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-BPM-1-150x78.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"627\" aria-describedby=\"caption-attachment-14461\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14461\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<p>Algunos an\u00e1lisis que el Profesor pudo haber aplicado para estudiar a sus competidores:<\/p>\n<p><strong>Observaci\u00f3n directa:<\/strong>\u00a0Observar la ejecuci\u00f3n de un proceso in loco, ya sea el transporte de dinero o la rutina de seguridad del edificio.<\/p>\n<p><strong>Simulaci\u00f3n de actividad previa al robo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Individualmente:<\/strong>\u00a0observe las entradas, las salidas y las reglas comerciales que rigen el comportamiento.<\/li>\n<li><strong>En grupo:<\/strong>\u00a0en una sala se discute qu\u00e9 se hace, c\u00f3mo se gestionan las acciones, qu\u00e9 se va a producir y cu\u00e1nto tiempo. Haga que un modelo de proceso (AS IS) est\u00e9 disponible para todos.<\/li>\n<li><strong>En v\u00eddeo:<\/strong>\u00a0Graba un v\u00eddeo del trabajo en grupo para que nada pase desapercibido. Involucrar a participantes reales en el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>An\u00e1lisis del dise\u00f1o del lugar de trabajo:<\/strong>\u00a0Flujo de trabajo y movimiento de materiales y recursos. En la serie, los criminales incluso ten\u00edan un modelo de la Casa de la Moneda.<\/p>\n<p><strong>An\u00e1lisis de asignaci\u00f3n de recursos:<\/strong>\u00a0c\u00f3mo se utilizan los activos de una empresa en un proceso. Centrarse en los recursos necesarios para completar un proceso. Tiene en cuenta la competencia de las personas y las habilidades en las herramientas y sistemas para cumplir con el proceso.<\/p>\n<p><strong>Criterios de an\u00e1lisis:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Capacidad del recurso:<\/strong>\u00a0lo que el recurso es capaz de lograr.<\/li>\n<li><strong>Cantidad de recursos:<\/strong>\u00a0an\u00e1lisis para identificar si los recursos est\u00e1n limitados.<\/li>\n<li><strong>Recursos:<\/strong>\u00a0an\u00e1lisis de especificaciones de equipos para el proceso.<\/li>\n<li><strong>Recursos humanos:<\/strong>\u00a0si dominan el proceso o se convierten en cuellos de botella.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5 \u2013 Planificar, ejecutar y garantizar el retorno de la inversi\u00f3n<\/h3>\n<p>El \u00faltimo aprendizaje est\u00e1 entre l\u00edneas de la serie.<\/p>\n<p>Para ejecutar el primer atraco, fue necesario planificar el tiempo de recuperaci\u00f3n, analizar en detalle su viabilidad y calcular la recuperaci\u00f3n para todas las partes interesadas.<\/p>\n<p>El primer punto a considerar es que el proceso no comienza cuando realmente comienza el robo. En este sentido,\u00a0<strong>el c\u00e1lculo del tiempo dedicado previamente a organizar<\/strong>, planificar y estudiar los detalles debe formar parte del proyecto. As\u00ed mismo, cu\u00e1l ser\u00e1 la recuperaci\u00f3n del dinero tras la finalizaci\u00f3n del proceso.<\/p>\n<p>En La Casa de Papel, el retorno de la inversi\u00f3n fue un parteaguas en la vida de los personajes. Se reunieron oficialmente en una casa de campo en el campo espa\u00f1ol para adentrarse en el mar de detalles del plan.<\/p>\n<p>Con el proceso implementado, vivir\u00edan literalmente desde all\u00ed sin tener m\u00e1s preocupaciones, excepto ser atrapados por la polic\u00eda.<\/p>\n<p>El plan tuvo \u00e9xito, pero no por mucho. En la planificaci\u00f3n inicial, los delincuentes esperaban robar\u00a0<strong>2.450 millones de euros<\/strong>\u00a0de la Casa de la Moneda. Al final, consiguieron imprimir\u00a0<strong>984 millones de euros<\/strong>, menos de la mitad de lo previsto.<\/p>\n<div id=\"attachment_14462\" class=\"wp-caption aligncenter\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14462\" src=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-retorno-do-investimento.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" srcset=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-retorno-do-investimento.jpg 940w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-retorno-do-investimento-600x324.jpg 600w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-retorno-do-investimento-768x415.jpg 768w, https:\/\/www.interactsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/La-casa-de-papel-retorno-do-investimento-150x81.jpg 150w\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"508\" aria-describedby=\"caption-attachment-14462\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-14462\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Netflix<\/p>\n<\/div>\n<h3>Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p>La ficci\u00f3n puede ofrecernos lecciones m\u00e1s all\u00e1 de lo imaginado. Adem\u00e1s del fen\u00f3meno medi\u00e1tico global, La Casa de Papel nos ofrece\u00a0<strong>lecciones que podemos aplicar en el campo de la gesti\u00f3n<\/strong>: desde el prop\u00f3sito hasta la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, desde la gesti\u00f3n de riesgos hasta la gesti\u00f3n de proyectos, desde el an\u00e1lisis de procesos hasta el retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Interact ofrece un paquete de software s\u00f3lido,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/produto\/?es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Suite SA<\/strong><\/a>, que administra, supervisa y automatiza todas las lecciones de administraci\u00f3n presentadas en este art\u00edculo. Presentes en clientes en Brasil y en el exterior, ofrecemos\u00a0<strong>lo mejor de la tecnolog\u00eda corporativa para impulsar resultados estrat\u00e9gicos en su negocio<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/solucao\/?es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em><strong>Conozca m\u00e1s sobre nuestras soluciones estrat\u00e9gicas<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El atraco final. Despu\u00e9s de 5 temporadas, la serie de Netflix La Casa de Papel ha llegado a su fin. 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