{"id":5851,"date":"2023-10-26T09:13:25","date_gmt":"2023-10-26T12:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/?p=5851"},"modified":"2026-01-27T14:59:40","modified_gmt":"2026-01-27T17:59:40","slug":"la-diferencia-entre-enfocar-en-el-problema-y-enfocar-en-la-solucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/la-diferencia-entre-enfocar-en-el-problema-y-enfocar-en-la-solucion\/","title":{"rendered":"La diferencia entre enfocar en el problema y enfocar en la soluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Para resolver un problema se hace necesario saber donde enfocarse para tener mejores soluciones.<\/p>\n

Cuando uno se enfoca en el problema, puede encontrar una soluci\u00f3n, sin embargo esta soluci\u00f3n puede generar nuevos problemas, manteniendo este enfoque, puede estar creando m\u00faltiples problemas sin darse cuenta. Enfocandose en la soluci\u00f3n del problema, se puede resolver sin efectos colaterales y centrarse en lo que interesa.<\/p>\n

En ese art\u00edculo demosntrar\u00e9 algunos ejemplos de ambos enfoques de forma pr\u00e1ctica y objetiva.<\/p>\n

Leer tambi\u00e9n:\u00a0Ciclo PDCA: c\u00f3mo aplicar la metodolog\u00eda para la mejora continua<\/a><\/p>\n

Escribiendo en el Espacio<\/h2>\n

Analicemos una corta historia sobre los distintos enfoques:<\/p>\n

\u201cLos astronautas, americanos y rusos, se dieron cuenta que no era posible escribir con un bol\u00edgrafo com\u00fan en el espacio, porque la tinta no sal\u00eda en el papel debido a la falta de gravedad. La NASA, con toda su tecnolog\u00eda y profesionales calificados, invirtieron mucho dinero en investigaciones y lograron hacer un bol\u00edgrafo que escribe sin la necesidad de la gravedad. La agencia espacial rusa simplesmente empez\u00f3 a escribir afuera de la \u00f3rbita terrestre con un lapiz.\u201d \u2013 Leyendas urbanas \u2013 cuentos de administraci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

Vea que ambos grupos de profesionales tenian el mismo problema: no era posible escribir con un bol\u00edgrafo en el espacio.<\/p>\n

La NASA se enfoc\u00f3 en el problema, que era el hecho del bol\u00edgrafo no escrbir en el espacio, de esa forma fueron generados nuevos problemas para resolverlo, tuvo que invertir mucho dinero, tiempo y recursos en investigaci\u00f3n, adem\u00e1s de haber generado otros problemas.<\/p>\n

La agencia espacial rusa se enfoc\u00f3 en la soluci\u00f3n. Vieron que la soluci\u00f3n era lograr escribir en el espacio. Hay muchas formas de escribir sin utilizar un bol\u00edgrafo, lo \u00fanico que tenian que hacer era encontrar la de mejor benef\u00edcio.<\/p>\n

El bol\u00edgrafo no era parte de la soluci\u00f3n, era parte del problema. Cuando descubrimos un problema, tenemos que, primero, pensar c\u00faal es el obejtivo, qu\u00e9 tenemos que hacer para alcanzar este objetivo, al contrario de perder tiempo intentando arreglar las causas del problema.<\/p>\n

Falla en la producci\u00f3n<\/h2>\n

Otra historia interesante para se analizar:<\/p>\n

\u201cUna empresa multinacional estaba con un gran problema en su producci\u00f3n de crema de diente, muchas cajas estaban sin crema y eso estaba generando muchos problemas para la empresa. Los directores no sabian que hacer y como evitar que dicho evento no sucediera.<\/em><\/p>\n

Con ello, contrataron una empresa de consultoria que desarrolla una m\u00e1quina que retira las cajas vacias de la \u00faltima banda transportadora de la producci\u00f3n. La m\u00e1quina cost\u00f3 miles de millones para la empresa, su funci\u00f3n era pesar las cajas, mientras un brazo mec\u00e1nico hac\u00eda el trabajo de sacar las que eran identificadas con un peso inferior al normal.<\/em><\/p>\n

Meses despu\u00e9s el problema de las cajas vacias fue solucionado, y los directores observaron los relatorios y vieron que la maquina estaba apagada. Nadie compredi\u00f3 lo que pas\u00f3, al final de cuentas el problema habia sido resuelto. Despu\u00e9s de intentar encontrar la respuesta para el enigma, los directores fueron a producci\u00f3n para preguntar a los empleados responsables de la operaci\u00f3n, quienes dijeron:<\/em><\/p>\n

\u2013 La maquina par\u00f3 de funcionar en su primera semana de uso, entonces hicimos una \u2018vaca\u2019 para comprar un ventilador y sacar las cajas vacias de la banda transportadora\u201d. \u2013 Leyendas urbanas \u2013 cuentos de administraci\u00f3n<\/em><\/p>\n

A pesar de ser chistoso, esa historia retrata una realidad muy com\u00fan en el mercado de trabajo.<\/p>\n

Para los directores que se encuentran muy distantes de la producci\u00f3n, o de la entrega del servicio, es necesario tener toda la informaci\u00f3n posible del proceso para que se logre enfocar en la soluci\u00f3n. Los colaboradores que trabajaban con la parte de la producci\u00f3n donde estaba el problema son quienes tienen toda la experiencia del dia-a-dia del proceso, entonces deberian ser consultados antes de cualquier decisi\u00f3n precipitada.<\/p>\n

Conociendo el proceso diario de la producci\u00f3n es posible definir cual es el obejtivo a ser alcanzado y cual es la soluci\u00f3n para llegar al objetivo.<\/p>\n

Imaginese el trabajo que seria para esta empresa mantener exceso de maquinas en la producci\u00f3n, seria un problema generando nuevos problemas.<\/p>\n

El obejtivo era simples, sacar las cajas vacias, entonces un simple ventilador ya iba resolver el problema.<\/p>\n

Vea tambi\u00e9n:\u00a06 pasos para optimizar los procesos de su organizaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Resolviendo problemas<\/h2>\n

Cuando un nuevo problema debe ser enfrentado, no centre su enfoque solo en la causa de \u00e9l, piense en lo que se necesita para que el objetivo sea alcanzado, de esa forma lograr\u00e1 enfocarse en la soluci\u00f3n.<\/p>\n

El proceso de cambio de enfoque no es r\u00e1pido, es necesario tiempo para uno acostumbrarse a pensar en la forma correcta cuando llega el problema, es decir, es necesario pr\u00e1ctica para que el proceso sea resuelto de forma m\u00e1s autom\u00e1tica.<\/p>\n

Utilice esa nueva forma de pensar en los peque\u00f1os problemas que encontrar en su cotidiano y comience a practicar.<\/p>\n

Ese art\u00edculo fue retirado de la\u00a0p\u00e1gina web de Bruno Nardini<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para resolver un problema se hace necesario saber donde enfocarse para tener mejores soluciones. 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