{"id":5893,"date":"2023-10-25T17:43:14","date_gmt":"2023-10-25T20:43:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/?p=5893"},"modified":"2026-01-27T15:02:48","modified_gmt":"2026-01-27T18:02:48","slug":"guia-bpm-basica-primeros-pasos-en-la-gestion-por-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/guia-bpm-basica-primeros-pasos-en-la-gestion-por-procesos\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda BPM B\u00e1sica: Primeros pasos en la gesti\u00f3n por procesos"},"content":{"rendered":"

Todo el esfuerzo humano es\u00a0guiado por procesos<\/strong>, desde el planeamiento de un festivo a la gesti\u00f3n de la producci\u00f3n de un cohete. Eso quiere decir que los procesos que involucran nuestra vida pueden ser perfeccionados por nuestra experiencia, ejemplo d\u00eda de descanso, como por sofisticadas tecnolog\u00edas basadas en investigaci\u00f3n cient\u00edfica, como el caso de corporaciones preocupadas en la mejora de sus resultados.<\/p>\n

Para hacer frente a los cambios del mercado en creciente globalizaci\u00f3n, la Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n (TI) fue utilizada para perfeccionar los negocios. Ese escenario de innovaci\u00f3n posibilit\u00f3 la emergencia del\u00a0Business Process Management<\/a><\/strong>\u00a0(BPM), en espa\u00f1ol Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio. El BPM est\u00e1 alineado al TI y a las tecnolog\u00edas operacionales con las estrategias organizacionales.<\/p>\n

El BPM est\u00e1 alineado a la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y a las tecnolog\u00edas operacionales con las estrategias organizacionales.<\/strong><\/h3>\n

La palabra\u00a0proceso<\/strong>\u00a0(process) significa un conjunto de actividades ejecutadas por humanos o maquinas en la b\u00fasqueda de determinado resultado. A su vez,\u00a0negocio<\/strong>\u00a0(business) se refiere a la interacci\u00f3n de personas en un conjunto de actividades que buscan agregar valor a los clientes y generar beneficios para los interesados. Por lo tanto, un\u00a0proceso de negocio<\/strong>\u00a0(Business Process) es un trabajo realizado hasta el final que entrga valor para los clientes y contribuye para otros procesos.<\/p>\n

Definiciones complementares<\/strong><\/h4>\n

El BPM puede ser definido como \u201cprocesos de apoyo de negocios que utilizan m\u00e9todos, t\u00e9cnicas y software para\u00a0proyectar, ejecutar, controlar<\/strong>\u00a0y\u00a0analizar<\/strong>\u00a0procesos operacionales que involucran recurso humano, organizaciones, aplicaciones, documentos y otras fuentes de informaci\u00f3n\u201d[1<\/sup>], de acuerdo con Wil van der Aalst, Arthur ter Hofstede y Mathias Weske, destacados cient\u00edficos de computaci\u00f3n de Alemania y Holanda.<\/p>\n

Para Gart Capote, autor del libro Gu\u00eda para Formaci\u00f3n de Analistas de Procesos, la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio es \u201cun abordaje disciplinar para\u00a0identificar, dise\u00f1ar, ejecutar, documentar, medir, monitorear, controlar<\/strong>\u00a0y\u00a0mejorar<\/strong>\u00a0procesos de negocio, automatizados o no, para alcanzar resultados consistentes y alineados con los objetivos estrat\u00e9gicos da la organizaci\u00f3n\u201d[2<\/sup>].<\/p>\n

Despliegue en una sola soluci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Una de las principales caracter\u00edsticas del BPM es la\u00a0interdisciplinaridad<\/strong>, de acuerdo con Ruan Ko [3], profesor de la Universidad de Waikato, director del NZ Institute for Security and Crime Science y miembro del Ministerio de la Justicia de Nueva Zelanda. En las \u00faltimas cuatro d\u00e9cadas, el BPM fue tema de trabajos sobre teoruia de egsti\u00f3n organizacional, ciencia de la computaci\u00f3n, matem\u00e1tica, ling\u00fc\u00edstica, semi\u00f3tica y la filosof\u00eda.<\/p>\n

Esa variedad de abordajes queda visible en su aplicaci\u00f3n. Hay autores que distinguen BPM, la disciplina como tal, de BPMS, el software aplicado a la disciplina, y BPMN, enfocado en la notaci\u00f3n de modelado de procesos. En el mercado, esas diferencias com\u00fanmente pueden ser vistas en etapas distintas de aplicaci\u00f3n.\u00a0La soluci\u00f3n de Gesti\u00f3n por Procesos de Interact trabaja con una propuesta integrada<\/strong><\/a>\u00a0que permea todas las etapas del BPM con metodolog\u00eda y software de inteligencia.<\/p>\n

La constituci\u00f3n oficial del BPM como un \u00e1rea del conocimiento surgi\u00f3 con la Association of Business Process Management Professionals (ABPMP<\/strong>), creada en 2003 en Estados Unidos y conocida globalmente en 2010. Ella fue responsable por la creaci\u00f3n del Business Process Managemente Common Body of Knowledge (BPM CBOK<\/strong>) que compendia conceptos y fundamento de la disciplina de BPM.<\/p>\n

La construcci\u00f3n colaborativa de esa gu\u00eda orient\u00f3 los Analistas de Procesos de todo el mundo. En Brasil, el chapter nacional de la asociaci\u00f3n fue fundado en 2008 por Gart Capote, Jos\u00e9 Davi Furlan, Leandro Jesus, Mauricio Bittencourt y S\u00e9rgio Mylius. En 2010, el\u00a0CBOK fue traducido<\/strong>\u00a0al portugu\u00e9s y en el mismo a\u00f1o ofreci\u00f3 por\u00a0primera vez la prueba profesional internacional<\/strong>.<\/p>\n

Conozca el caso de \u00e9xito con el m\u00f3dulo BPM de Datapar, una empresa paraguaya, con sede en Ciudad del Este<\/a><\/h3>\n

Las nueve etapas del BPM<\/strong><\/h3>\n

El BPM CBOK define\u00a0nueve \u00e1reas<\/strong>\u00a0espec\u00edficas del conocimiento:
\n1.<\/strong>\u00a0Gesti\u00f3n de Procesos Corporativos
\n2.<\/strong>\u00a0Organizaci\u00f3n de Gesti\u00f3n de Procesos
\n3.<\/strong>\u00a0Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio
\n4.<\/strong>\u00a0Modelado de Procesos
\n5.<\/strong>\u00a0An\u00e1lisis de Procesos
\n6.<\/strong>\u00a0Dise\u00f1o de Proceso
\n7.<\/strong>\u00a0Gesti\u00f3n de Desempe\u00f1o de Procesos
\n8.<\/strong>\u00a0Transformaci\u00f3n de Procesos
\n9.<\/strong>\u00a0Tecnolog\u00edas de Gesti\u00f3n de Procesos<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Esas etapas pueden ser estructuradas en\u00a0dos perspectivas<\/strong>:
\nPerspectiva organizacional<\/strong>
\n1.<\/strong>\u00a0Gesti\u00f3n de Procesos Corporativos
\n2.<\/strong>\u00a0Organizaci\u00f3n de Gesti\u00f3n de Procesos
\nPerspectiva de procesos<\/strong>
\n3.<\/strong>\u00a0Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio
\n4.<\/strong>\u00a0Modelado de Procesos
\n5.<\/strong>\u00a0An\u00e1lisis de Procesos
\n6.<\/strong>\u00a0Dise\u00f1o de Proceso
\n7.<\/strong>\u00a0Gesti\u00f3n de Desempe\u00f1o de Procesos
\n8.<\/strong>\u00a0Transformaci\u00f3n de Procesos
\n9.<\/strong>\u00a0Tecnolog\u00edas de Gesti\u00f3n de Procesos<\/p>\n

Sea la definici\u00f3n de Gart Capote o la de los investigadores europeos de BPM abordan las nueve directrices del CBOK. La soluci\u00f3n de Gesti\u00f3n por Procesos de Interact sigue esa misma direcci\u00f3n, con la flexibilidad de adecuarse en distintos escenarios y la ventaja de ofrecer la automatizaci\u00f3n en todas las etapas.\u00a0Conozca aqu\u00ed los modulos que componen la soluci\u00f3n de Gesti\u00f3n por Procesos de Interact<\/strong><\/a>.<\/p>\n

\u00bfPero finalmente, c\u00f3mo debo trabajar metodol\u00f3gicamente esas nueve etapas?
\n\u00bfEn cu\u00e1les casos debo aplicar BPM en mi negocio? \u00bfCu\u00e1les principios deben orientarme en la aplicaci\u00f3n?
\nRespuestas para esas y otras preguntas ser\u00e1n encontradas en la siguiente publicaci\u00f3n sobre\u00a0BPM en la pr\u00e1ctica<\/strong><\/a>, aqu\u00ed en el\u00a0Blog de Interact<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Fuentes:
\n[1] van der Aalst, W. M. P. , ter Hofstede, A. H. M., and Weske, M. Business process management: A survey. In Proceedings of the Business Process Manage ment: International Conference \u2013 BPM\u201903, 2003.
\n[2] Capote, Gart. Guia para Forma\u00e7\u00e3o de Analistas de Processos \u2013 BPM. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011.
\n[3] Ko, Ryan K. L. A Computer Scientist\u2019s Introductory Guide To Business Process Management (BPM). Crossroads, Summer 2009\/Vol.15, No.4.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todo el esfuerzo humano es\u00a0guiado por procesos, desde el planeamiento de un festivo a la gesti\u00f3n de la producci\u00f3n de un cohete. Eso quiere decir que los procesos que involucran nuestra vida pueden ser perfeccionados por nuestra experiencia, ejemplo d\u00eda\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5894,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2],"class_list":["post-5893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar","tipo-post-artigos-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nGu\u00eda BPM B\u00e1sica: Primeros pasos en la gesti\u00f3n por procesos - Interact Solutions<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.interactsolutions.com\/es\/guia-bpm-basica-primeros-pasos-en-la-gestion-por-procesos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gu\u00eda BPM B\u00e1sica: Primeros pasos en la gesti\u00f3n por procesos - Interact Solutions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Todo el esfuerzo humano es\u00a0guiado por procesos, desde el planeamiento de un festivo a la gesti\u00f3n de la producci\u00f3n de un cohete. 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