SA Occurrence Manager

SA Occurrence Manager, la solución de Interact Suite SA para la gestión de ocurrencias y no conformidades. El sistema ideal para identificar incidencias y convertirlas en oportunidades de mejora.

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Gestión, Flexibilidad y Control

Con un workflow completo y funcional, permite gerenciar sistemáticamente la evolución de todas las etapas de registro y análisis de las acciones correctivas, preventivas y predictivas.

El diagrama de Ishikawa se utiliza en este módulo para facilitar la identificación de causas probables de no conformidades e incidentes.

Aplicaciones principales

Workflow

Plan de Acción

Diagrama de Ishikawa

Gráfico de Pareto

Informes

Indicadores de Rendimiento

Integración con Portales

Ventajas y características

  • Gestión visual de todas las no conformidades
  • Flexibilidad para uso en diversos segmentos
  • Uso intuitivo y desdoblamiento visual
  • Gestión automática de indicadores
  • Notificación por medio de e-mails de sistema y corporativo
  • Módulo de workflow simplificado para registro de acciones inmediatas
  • Estandarización de Cadastro de No Conformidades
  • Registro Anonimo de No Conformidades
  • Monitoreo y ejecución de acciones provenientes de no conformidad
  • Gestión de Activos, Préstamos y Patrimonio de Empresas

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Componentes disponibles y complementarios

Interact Suite SA es la combinación perfecta de aplicaciones modulares, que juntas forman el portafolio de soluciones integradas de Interact para mejorar el gobierno corporativo de su negocio.  

En cualquier lugar. 24 horas al día. Y aún cabe en su bolsillo.

Interact Pocket es la versión móvil de Interact Suite SA. Además de aplicaciones exclusivas de gestión, Interact Pocket reúne funcionalidades de varios módulos para que pueda acceder a la información en cualquier lugar y momento.

Aquí tienes algunas de las aplicaciones de la Gestión de Incidentes en la versión móvil.

Lo que dicen nuestros clientes

«El sistema SA Strategic Adviser es una herramienta práctica y dinámica que permite un control total de los procesos de manera integrada y robusta, generando confianza y precisión en todas las actividades. En los últimos tiempos, hemos trabajado para integrar indicadores en el formato DataIntegrator (a través de las bases de datos de los sistemas), lo que permite reducir las interacciones humanas en la manipulación de datos. Todos los auditores de ISO, ONA y NR 277/2011 de ANS quedaron bastante impresionados con cómo el sistema colabora en el acceso a la información y en el desarrollo de actividades estratégicas.»

Danilo dos Santos Matos

Gerente de Gobernanza Corporativa, Calidad y Planificación Estratégica en Unimed Governador Valadares

«La lógica operativa se ha consolidado desde la adquisición de los módulos que definimos como parte de nuestro sistema de gestión, lo que nos permitió construir una base sólida de conocimiento y acceso a la información. Con esta estructura definida y todo el conocimiento adquirido en colaboración con los consultores de Interact, nos reunimos con nuestros usuarios internos que solicitaron una forma de mejorar y facilitar el acceso de manera integrada y ágil en toda la compañía, donde podrían utilizar este contenido en todo momento para definiciones estratégicas y operativas. Con la solución implementada, logramos ganar agilidad y amplitud en el conocimiento, así como un impulso en el compromiso con la cultura de gestión visible del sistema de gestión integrado. Nuestra visión a medio plazo es integrar nuestra gestión de riesgos en este modelo, cerrando el ciclo PDCA para la práctica de la mejora continua en nuestra empresa.»

Ronaldo Lucco

Gerente de Procesos y Calidad en Unimed Seguros

«La Suite SA permitió la integración entre los procesos de Gestión Estratégica y Gestión de la Calidad, proporcionando una gestión organizativa más eficaz y dinámica. La versión web del sistema fue muy eficiente, ya que permitió insertar la información (indicadores estratégicos, acciones estratégicas, planes de acción y gestión de no conformidades) de manera descentralizada en toda la Red Hemominas. Esta movilidad permite una mayor agilidad en los flujos de trabajo, mayor seguridad de la información, automatización de actividades, fortalecimiento de la trazabilidad, mejora en la integración de procesos en la red y fortalecimiento de la Planificación del Sistema Estratégico y de la Gestión de la Calidad.»

Sandro Ribeiro Campos Junior

Gerente de Desarrollo Institucional en Fundação Hemominas

«La herramienta sugiere, o mejor dicho, provoca un cambio, principalmente en la cultura. Hace que todos comiencen a avanzar en la misma dirección, permitiendo una mejora continua en la gestión y, consecuentemente, en los resultados.»

Cesar Augusto Fontana

Controlador en el Hospital São Vicente de Paulo

«El software aporta muchos beneficios en relación con los objetivos estratégicos e indicadores. Cosas que al principio eran difíciles de trabajar ahora están incluidas en la planificación estratégica, que es conocida en toda la institución. Así que ahora tenemos cada vez más actividades para acercar las áreas de apoyo a los objetivos de la institución.»

 

 

Rodrigo Panitz

Analista de Calidad en HBB

«El SA nos ha brindado muchas facilidades y nos ha ayudado enormemente en el proceso de acreditación. Al poder demostrar análisis internos, es una herramienta que presenta todos los datos de manera clara para el evaluador cuando nos está auditando.»

Samanta Vanzin

Coordinadora de Calidad en HBB

«La Suite SA, el software de gestión corporativa de Interact, es esencial para mejorar el modelo de administración de las organizaciones. Fue un gran paso para implementar la llamada Gestión 4.0.»

Tárik de Albuquerque Lima

Director Hospitalario

«El uso de la Solución de Gestión de la Calidad apoyó al hospital en su conjunto para obtener la Acreditación ONA 2 – Acreditación Plena.»

Dilene Ferreira Soares

Asistente de Calidad

Preguntas Frecuentes

Aclara algunas de las dudas más comunes sobre nuestros productos

  • Sí, acciones como el registro de incidencias se pueden realizar directamente desde su teléfono móvil.

  • Fácilmente, el SA Occurrence Manager permite la integración con sitios web, intranets, wikis y otros sistemas corporativos.

  • No, puede crear tantos formularios como sea necesario, sin restricciones.

    • Flexibilidad
    • Formularios ilimitados
    • Análisis Pareto de incidencias
    • Integración con sitios web
  • En el SA Occurrence Manager, puede gestionar sistemáticamente la evolución de todas las etapas del registro y análisis de los formularios completados de su organización. También permite la creación de planes de acción para mitigar las situaciones más emblemáticas.

  • Otros modelos de aplicabilidad son: Gestión de Activos, Préstamos y Patrimonio Empresarial, o cualquier otra situación en la que sea necesario un formulario.

  • En la gestión corporativa, se trata de cualquier acción que forme parte de un proceso de su empresa: ya sea el registro de nuevos clientes, la solicitud de informes y, por supuesto, las no conformidades. Con el SA Occurrence Manager, este registro se vuelve más fácil y dinámico, proporcionando una mejor gestión de la información de los formularios que se generan.

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