En 2026, el ESG tuvo cambios significativos que marcaron definitivamente la transición de la sostenibilidad como acción aislada hacia una obligatoriedad regulatoria, financiera y operativa.
En este contexto, los indicadores de ESG pasan a ser imprescindibles, pues contribuirán a transformar resultados abstractos en datos concretos y trazables, con comprobaciones y evidencias técnicas para dar seguimiento a la evolución de las prácticas en las empresas.
Ventajas estratégicas de dar seguimiento a los indicadores de ESG
Los indicadores son esenciales y, en ESG, contribuyen a alinear los resultados de los pilares ambiental, social y de gobernanza, además de reflejarse positivamente en aspectos generales de la gestión, como:
- Mitigación de riesgos operativos y regulatorios, gracias al seguimiento más cercano de los resultados y a la proyección de tendencias.
- Con un historial de datos, la decisión se vuelve más estratégica y acertada, además de facilitar la innovación o las adaptaciones necesarias.
- El uso racional de los recursos e incluso el ahorro financiero pueden verse impactados, pues los costos pasan a monitorearse y los datos reales pueden contribuir a optimizaciones y a trazar patrones de estacionalidad, incluso de recursos como el consumo de agua y energía.
- Los datos sólidos y confiables resultan en transparencia en la comunicación, principalmente con los stakeholders, lo que permite atraer inversionistas y acceder a capital.
Dar seguimiento a los resultados siempre conferirá más alineación entre la estrategia y la operación del negocio, pues todos saben dónde está la empresa y adónde quiere llegar, lo que se refleja además en el compromiso de los colaboradores.
Cómo definir los indicadores de ESG
Para establecer indicadores de ESG es necesario considerar aspectos de cada uno de los tres pilares (Ambiental, Social y Gobernanza), además de la materialidad, el cumplimiento de regulaciones nacionales e internacionales y la capacidad de medir los datos y la información en la práctica.
En cuanto a la materialidad, entiende qué impactos ambientales, sociales y de gobernanza se relacionan directamente con tu segmento y tu cadena de valor. Considera también métricas que contribuyan a mitigar riesgos regulatorios, ambientales y de reputación.
Para las empresas que aún no hayan implementado indicadores, se recomienda analizar los indicadores sugeridos por normas y regulaciones reconocidas, como GRI, SASB/IFRS, TCFD, entre otras similares.
Otro factor importante es separar qué son indicadores, metas y evidencias, pues cumplen roles distintos en la estrategia de ESG. Los indicadores son la métrica bruta, como litros de agua por unidad producida o consumo de energía eléctrica; la meta es el objetivo que se quiere alcanzar en determinado plazo; mientras que la evidencia es la documentación auditable que comprueba los datos.
Y, al igual que los indicadores de otras áreas, en ESG también deben traducir los temas en KPIs medibles y metas SMART: específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazo definido.
Errores comunes
Presta atención para no cometer errores muy comunes en la definición de indicadores, como:
- Exceso de métricas e indicadores;
- Falta de estandarización e inconsistencia de datos;
- Medir solo las acciones realizadas y no los impactos generados;
- Ausencia de metas claras y SMART;
- Desconexión de la estrategia general de la organización;
- Ignorar a los stakeholders;
- Indicadores frágiles que pueden favorecer prácticas de greenwashing.
Interact ESG es la nueva solución de Interact Suite
Uno de los principales desafíos del ESG actualmente es la fragmentación de la información. Indicadores, riesgos, planes de acción, planificación estratégica y Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) terminan apareciendo de forma aislada, lo que exige un esfuerzo manual para reunirlos.
Por eso, Interact lanzó en su última versión la solución integrada Interact ESG. La solución reúne en un solo lugar la Evaluación de Madurez ESG, los Indicadores, los Riesgos, los Planes de Acción y la Matriz ODS adoptada por la organización.
La solución contribuye a asociar indicadores y medir resultados, monitorear el desempeño y dar seguimiento a la evolución de las organizaciones en los pilares ambiental, social y de gobernanza.
Las funcionalidades de indicadores también contribuyen a identificar oportunidades de mejora y a apoyar la toma de decisiones estratégicas, alineando las prácticas organizacionales con las expectativas de inversionistas, clientes y organismos reguladores.
Conoce las demás funcionalidades de Interact ESG y cómo contribuyen al negocio:
- Evaluación de Madurez: permite evaluar la etapa de madurez de la organización en los pilares ambiental, social y de gobernanza, identificando fortalezas y oportunidades de evolución. Cada diagnóstico cuenta con una matriz de evaluación que puede utilizarse según las necesidades de la empresa.
- Gestión de Riesgos: el mapeo de los riesgos asociado al diagnóstico permite identificar factores que pueden impactar el desempeño, la sostenibilidad y la continuidad de la organización. Esta identificación posibilita evaluar impactos potenciales, definir prioridades y dirigir acciones preventivas y correctivas, contribuyendo a una actuación más responsable y alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
- Planes de Acción: los planes de acción permiten estructurar iniciativas para tratar las brechas y oportunidades de mejora identificadas en el diagnóstico ESG. Mediante la definición de acciones, responsables y plazos, la empresa puede dar seguimiento a la ejecución de las iniciativas, monitorear resultados y promover la evolución continua de sus prácticas.
- Matriz ODS: la Matriz ODS permite registrar los Objetivos de Desarrollo Sostenible adoptados por las empresas y relacionarlos con los indicadores y planes de acción del diagnóstico. Los ODS se ubican automáticamente en una matriz de Relevancia x Compromiso, lo que facilita la identificación de prioridades.
- Informes: con los elementos del diagnóstico mapeados, es posible generar un informe ESG que consolida los resultados en un único documento, facilitando el análisis y la comunicación del desempeño y de las iniciativas de la organización a las partes interesadas. Además de promover transparencia y credibilidad, el informe contribuye a demostrar el compromiso con la sostenibilidad y la gobernanza, convirtiéndose en un diferencial en la evaluación por parte de los inversionistas.
- Documentos: la asociación de documentos al diagnóstico permite reunir políticas, informes y evidencias ESG en un único entorno, facilitando el acceso a la información de respaldo y fortaleciendo la trazabilidad y la transparencia de las prácticas.
Y, por último, la funcionalidad Cuadro reúne todos los demás elementos del diagnóstico ESG en una visión consolidada. Los cuantitativos y gráficos se organizan de acuerdo con los pilares y se actualizan automáticamente según los cambios realizados en las demás pestañas, lo que facilita el seguimiento de los resultados y el análisis integrado del diagnóstico.
