Axon Pharma
Crecer en el sector farmacéutico exige mucho más que expansión comercial. Exige control, trazabilidad, cumplimiento regulatorio y decisiones estratégicas basadas en datos confiables. Fue ante este escenario que Axon Pharma, compañía con operaciones en Chile y Colombia, decidió dar un paso decisivo hacia la transformación digital.
Con 20 años de experiencia en la importación, representación y comercialización de medicamentos y dispositivos médicos, la empresa atravesaba un momento de expansión acelerada. Sin embargo, este crecimiento trajo desafíos estructurales: procesos mayoritariamente manuales, información descentralizada entre departamentos, ausencia de indicadores integrados y dificultad para transformar datos operativos en inteligencia estratégica.
La necesidad era clara: sustituir sistemas fragmentados por un entorno único, seguro y escalable, capaz de integrar gobernanza, gestión de procesos, riesgos, documentos y proyectos.
La respuesta llegó mediante la implementación de módulos personalizados de la Suite SA de Interact Solutions, adaptados a la realidad y a la metodología de trabajo de Axon Pharma. La solución permitió centralizar flujos, automatizar actividades críticas, fortalecer la trazabilidad de la información y conectar la estrategia con la operación en tiempo real.
El proyecto se ejecutó entre febrero y mayo de 2025, involucrando un diagnóstico detallado, personalización de módulos, capacitación híbrida de los equipos y validación técnica antes del go-live. A lo largo de la implementación, se superaron desafíos como la integración de datos dispersos, la adaptación cultural a la nueva tecnología y la alineación metodológica con prácticas basadas en el PMBOK.
Más que una implementación tecnológica, el caso demuestra que la digitalización también es un proceso humano y cultural. El compromiso de los liderazgos y la comunicación transparente fueron factores determinantes para el éxito de la iniciativa.
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