Cómo el Hospital Bruno Born Logró la Acreditación ONA 3 en Medio de la Pandemia
La mayor acreditación hospitalaria de Brasil
Solo el 3% de los hospitales brasileños alcanzan el nivel más alto de certificación en calidad: la Acreditación ONA Nivel 3 — excelencia en gestión integrada. Este es el reconocimiento máximo otorgado por la Organización Nacional de Acreditación (ONA).
Uno de los hospitales que logró este hito es el Hospital Bruno Born (HBB), de Lajeado-RS, que enfrentó el desafío durante uno de los períodos más críticos de la historia: la pandemia.
El desafío de la excelencia en calidad hospitalaria
Con el objetivo claro de alcanzar el nivel máximo de acreditación, el HBB invirtió en la gestión de la calidad hospitalaria y en la estructuración de sus procesos internos. Para apoyar este camino, la institución adoptó Interact Suite SA, un software especializado en gestión estratégica y de calidad.
El sistema fue fundamental para:
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Gestionar el proyecto de certificación ONA 3;
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Mapear y validar los requisitos necesarios;
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Consolidar los análisis internos;
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Facilitar la auditoría con datos claros y accesibles para los evaluadores.
“El SA nos trajo muchas facilidades y nos ayudó bastante en el proceso de acreditación. Al poder demostrar los análisis internos, es una herramienta que deja todos los datos claros para el evaluador cuando nos está auditando. […]
No veo otra forma de seguir teniendo éxito en el proceso de acreditación sin el uso de la Suite SA, de Interact.”
— Samanta Vanzin, Coordinadora de Calidad del HBB
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¿Quieres saber cómo el Hospital Bruno Born estructuró sus procesos, incluso en medio de la pandemia, para alcanzar el nivel máximo de acreditación hospitalaria ONA?
