El 04/06, Interact Solutions e Interact Evolution reunieron a más de 100 inscritos en el webinario “La Diferencia entre Operación Funcional y Gestión Profesional”.
El evento en línea contó con la participación de Edson Oliveira Campos Junior, Licenciado en Administración de Empresas, con un MBA en Procesos y Gestión de la Calidad, y especialista en Docencia de la Educación Superior. Edson se desempeña como gestor administrativo, con más de 20 años de experiencia ejecutiva en el mercado y 15 años como consultor enfocado en resultados.
Rodrigo Meister, quien participó como moderador, es Director de Interact Evolution y cuenta con experiencia en el área de Gestión de la Calidad y Acreditación, Recursos Humanos, Liderazgo de Equipos, Desarrollo de Liderazgo y Gestión de Proyectos. Meister también se desempeña como profesor en reconocidas instituciones como Ibmec e Ietec, compartiendo sus conocimientos en asignaturas de Gestión de Operaciones y Gobernanza.
La discusión central giró en torno a cómo identificar las diferencias entre la Operación Funcional y la Gestión Profesional, un tema de gran importancia para transformar el futuro de las empresas. En la ocasión, el ponente reflexionó sobre cómo comienza la profesionalización de un negocio: con la concientización. Se trata de un proceso que atraviesa la cultura organizacional, los procesos de la organización, el liderazgo y la planificación estratégica.
“Al evaluar, las empresas que hoy en día son realmente exitosas tienen rituales de gestión muy bien establecidos” —destaca Edson, al enfatizar que el cambio comienza por la cultura.
Edson también cita a William Deming, estadístico, profesor universitario y considerado uno de los padres de la administración, para aclarar que es necesario medir los resultados, de lo contrario no será posible gestionar el negocio de forma eficiente y profesional.
“No se gestiona lo que no se mide, no se mide lo que no se define, no se define lo que no se entiende, y no hay éxito en lo que no se gestiona”. —William E. Deming.
Al final, Rodrigo y Edson respondieron preguntas y aclararon dudas de los participantes sobre la profesionalización de sus negocios y operaciones.
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