“La gestión de riesgos, el compliance y más el gobierno son un triángulo inseparable. El área de compliance, principalmente, es un área delicada, la cual tenemos que trabajar la cultura organizacional y cambiar la cultura no es fácil. El desafío es muy grande. En un hospital, es fundamental que se conozca sus riesgos, con el riesgo de que tenga sorpresas y no pueda trabajar en la prevención. Hoy en el HCPA la palabra riesgo es muy utilizada. Las propias auditorías internas ya están haciendo trabajos con base en los riesgos. Cuanto mayor es el riesgo, mayor la profundidad de la auditoría. Eso es una tendencia que Brasil felizmente está pasando a adoptar y cobrar.
Pero todo eso es un largo trabajo, no es de corto plazo. Cuando se hace planeación del proyecto, cuando hice la lista de todo lo que tenía que hacer, casi desistí. Pero no desisto fácil. Vi que el proceso es una construcción, no se puede tener ansiedad. Tiene que hacerse paso a paso, comprometer a todos y educar para que todos entiendan la importancia del proceso. Cuando esté consolidado el trabajo con la Suite SA de Interact, con todas las informaciones ya ingresadas, vamos a seguir con la educación de uso de la herramienta. Un ejemplo de trabajo que será desarrollado son los contratos. Todo va a tener la matriz de riesgo dentro del sistema, siendo generado el contrato y teniendo como referencia. Por tanto una gestión integrada.”
Armando Gass
Coordinador de Gestión de Riesgos e Integridad Corporativa
