Caso de éxito de Coopidrogas: gestión de datos a gran escala
Gestionar documentos, indicadores e información estratégica puede convertirse en un desafío a medida que una organización crece. Para Coopidrogas, la mayor cooperativa de medicamentos de Colombia, esta necesidad adquirió aún más relevancia debido a la dimensión de su operación.
Con casi el 30 % del mercado farmacéutico colombiano, más de 5.000 asociados, 1.200 colaboradores y clientes en todo el país, la cooperativa buscaba una forma de gestionar un gran volumen de información sin perder claridad sobre sus procesos y resultados.
El caso de éxito de Coopidrogas presenta cómo la organización llevó adelante esta jornada de transformación digital en colaboración con Interact Solutions.
¿Cómo organizar la información en una operación a gran escala?
Cuanto mayor es la estructura de una organización, más complejo puede resultar mantener los documentos accesibles, supervisar los indicadores y transformar los datos en información útil para la gestión.
Ante este escenario, Coopidrogas evaluó diferentes alternativas hasta elegir Interact Suite, el software de gestión corporativa de Interact.
“Como toda organización que busca el éxito de manera permanente, Coopidrogas se propuso implementar una metodología que le permitiera medir su desempeño y el cumplimiento estratégico en cada una de sus sedes y áreas. Del mismo modo, también buscábamos gestionar con mayor eficiencia la documentación de los procesos. El volumen de información que debía gestionarse exigía la utilización de una herramienta que permitiera administrar, analizar y controlar los aspectos anteriores, de manera que se convirtieran en una fuente de información para la mejora y el control del cumplimiento de las metas.
Ante esta necesidad, buscamos diversas opciones de software. En las presentaciones realizadas por los diferentes proveedores, algunas soluciones ofrecían la posibilidad de realizar ajustes, otras podían parametrizarse por completo y algunas ya estaban definidas de forma estandarizada para sus clientes. Después de evaluar los aspectos de interés para la Cooperativa, se seleccionó la propuesta de Interact Solutions por cumplir con nuestras expectativas, como: aplicación modular, gestión de KPI y documentación en una única herramienta, implementación en un corto período de tiempo, actualizaciones permanentes, uso intuitivo para los usuarios finales, soporte permanente, entre otros.
La instalación y utilización de Interact Suite, por medio de las soluciones Interact Document e Interact Performance, se realizó rápidamente. La creación de carpetas, la carga y la generación de la información necesaria para su uso requirieron tiempo adicional, así como la capacitación de los usuarios finales. Con la implementación, comprobamos que la herramienta cumple su objetivo y permite que los usuarios gestionen su documentación, ingresen, revisen y analicen la información, además de definir planes de acción relacionados con las mediciones realizadas. Todo esto mediante entornos gráficos amigables y claros, e informes que permiten el monitoreo y la revisión periódica o, cuando se desea, en tiempo real, de los aspectos que requieren atención.”
Ricardo Campos T.
Director de Organización y Métodos de Coopidrogas
Conoce la experiencia de Coopidrogas
En el contenido completo, conocerás el contexto enfrentado por la cooperativa, los aspectos considerados al elegir la tecnología y la percepción de la organización sobre la implementación y el uso de la plataforma.
El material presenta esta experiencia desde la perspectiva de quienes participaron en el proceso, reservando los detalles de la jornada y los resultados para la lectura completa.
Completa el formulario y accede gratuitamente al caso de éxito de Coopidrogas.
