Con la llegada del Día Internacional de la Gestión de Proyectos, reflexionamos mucho sobre lo que realmente hace que un proyecto suceda. Como respuesta, identificamos objetivos claros, alcance bien definido, contar con una planificación realista, definición de responsables, monitoreo y control, entre otros aspectos.
Actualmente existen innumerables software y tecnologías, como la propia IA, que han sido un tema recurrente en el área. Sin embargo, todos estos puntos mencionados tienen algo en común: todos necesitan de un ser humano para ejecutarlos, analizarlos e incluso definirlos.
Detrás de cada tarea, plazo, entrega e indicador existen personas. Por lo tanto, podemos concluir que la clave para el éxito de un proyecto son los seres humanos.
Y, aunque la IA y otras tecnologías estén tan avanzadas, jamás lograrán sustituir a las personas. Su gran potencial se aprovecha cuando se combina con las personas, optimizando tareas repetitivas, por ejemplo.
Desafíos actuales de la gestión de personas en la gestión de proyectos
Los desafíos de la gestión de personas en la gestión de proyectos están relacionados con el equilibrio de las entregas, los plazos y la relación entre los equipos multidisciplinarios.
La falla de comunicación es, sin duda, el mayor desafío, pues trasciende el ámbito de las personas y figura como uno de los principales problemas enfrentados durante la gestión de proyectos, junto con los cambios, el descontrol del alcance y los plazos desconectados de la realidad.
Se trata de un problema grave, pues afecta directamente la alineación entre las personas, y puede generar conflictos capaces de comprometer los plazos, la calidad de las entregas y el compromiso del equipo.
Y, hablando de compromiso, este también es uno de los desafíos de la gestión de personas en la gestión de proyectos actualmente. Con plazos y metas por cumplir, es necesario mantener al equipo motivado y con sentido de propósito durante mucho tiempo, lo que se convierte en una misión difícil.
Un equipo de proyectos, la mayoría de las veces, reúne a profesionales de diversas áreas con habilidades diferentes para agregar aún más valor a las entregas. Pero no siempre esto es bien visto por todos los integrantes del equipo. Este es uno de los factores que más pueden generar conflictos, fricciones e incluso disputas de liderazgo.
Actualmente, además de la diversidad de personalidades y habilidades, hay diferencias culturales y generacionales que deben manejarse con flexibilidad y respeto.
Otro factor que se ha vuelto un desafío en la gestión de personas es el trabajo remoto o híbrido, que exige nuevas estrategias para coordinar equipos, garantizando la difusión de la cultura organizacional y una colaboración equilibrada entre todos.
Consejos que contribuyen a una gestión de personas acertada
Gestionar proyectos es gestionar personas, pues los proyectos son realizados por y para personas. Es prácticamente imposible separar la gestión de proyectos de la gestión de personas; por eso, enumeramos algunos consejos:
- Mapea las competencias de todo el equipo antes de distribuir las tareas; es importante conocer las fortalezas, las limitaciones y los perfiles de comportamiento.
- Delega las responsabilidades de acuerdo con los perfiles del equipo; esta estrategia contribuye a aumentar la productividad y evitar sobrecargas.
- Valora las diferencias, ya sean culturales o generacionales.
- Recuerda que la falla de comunicación es el principal desafío actualmente, así que comunica más que menos, sé claro y constante.
- El líder del proyecto debe actuar como facilitador, trabajando de forma activa para remover los obstáculos organizacionales que impiden que el equipo trabaje, en lugar de exigir deliberadamente.
- Para hacer una buena gestión de personas es necesario escuchar más que hablar; abre espacio para que el equipo te busque con ideas y sugerencias.
- No esperes al final del proyecto o de la entrega para ofrecer retroalimentación constructiva; los intercambios regulares a lo largo del período contribuyen a equipos más alineados con las expectativas y comprometidos.
- Sé ágil y asertivo en la gestión de conflictos, actuando como mediador, reconociendo logros y utilizando herramientas de apoyo siempre que lo necesites.
Y el consejo principal es recordar que tú también eres un ser humano, igual que los demás integrantes de tu equipo de proyectos, y que una buena conversación puede resolverlo todo.
Los proyectos de éxito los construyen las personas
Actualmente, el mercado en general está viviendo una transformación impulsada de forma significativa por la inteligencia artificial. Incluso, la herramienta ya se considera imprescindible para aumentar la eficiencia, la productividad y la competitividad en el mercado.
Aun así, no es posible gestionar proyectos exclusivamente con IA, pues presenta riesgos estratégicos y operativos como la falta de inteligencia emocional y de negociación, la incapacidad de adaptación creativa, la dependencia del historial para la toma de decisiones, además de ser susceptible a alucinaciones y errores.
El diferencial de un proyecto no está solo en las herramientas utilizadas ni en la eficiencia de los procesos, sino en la capacidad de conectar a las personas en torno a un propósito común y de decidir de forma acertada frente a los análisis y escenarios presentados por las tecnologías.
La propia Interact PRJ, solución de Interact Suite para la gestión de proyectos, no es capaz de gestionar proyectos ni optimizarlos por sí sola. Siempre será necesario un profesional capacitado en gestión de proyectos y de personas para que pueda extraer todo su potencial para el área.
Las personas comparten conocimientos, encuentran nuevas soluciones ante imprevistos, toman decisiones y transforman objetivos en resultados. Y, para que esto ocurra en la práctica, se necesita mucho más que habilidades técnicas: se necesita escucha, confianza, colaboración y reconocimiento.
Sin duda, detrás de cada proyecto concluido con éxito existen personas que se dedicaron a ello. La tecnología puede cambiar la forma en que gestionamos los proyectos, pero son las personas quienes siguen marcando la diferencia en las entregas.
