Recalcular a rota de negócios costuma ser considerado sinônimo de fracasso e tende a ser evitado ao máximo, por conta da grande quantidade de dados e informações a serem analisadas ao longo do processo, podendo torna-lo moroso.
Contudo, pode ser um fator decisivo que irá fazer com que sua empresa alcance os resultados almejados. Afinal, não adianta persistir no erro, isso sim levará a organização diretamente ao fracasso.
O primeiro passo para iniciar essa reflexão é saber identificar os sinais, que podem variar desde a queda no faturamento, até a perda de clientes ou insatisfação dos mesmos com suas entregas.
Também é preciso entender que a sustentabilidade do negócio e sua continuidade devem ser prioridade, mesmo que tenham que seguir caminhos diferentes dos planejados inicialmente. O planejamento deve servir como um guia para orientar as ações que deixarão a empresa mais próxima de seus objetivos e, para isso, precisa ser flexível e estar aberto a mudanças.
E isso é só o começo pois, de fato, é muita coisa a ser feita! Porém, o que ninguém te conta é que existem formas de facilitar o processo e estar mais preparado para casos em que sua empresa precise recalcular a rota sem ter que enfrentar o verdadeiro caos.
Comece identificando as causas
Tão importante quanto reconhecer os sinais é preciso identificar as causas dos problemas, que podem ser provocados por fatores internos ou externos.
No caso da queda do faturamento, pode ser provocada pela desorganização dos processos financeiros, pela perda de clientes, estagnação no quesito competitividade, entre outros.
Outro exemplo é a falta de inovação, que por si só já é um sinal de que será preciso olhar o negócio com mais atenção, pois irá impactar diretamente em seu crescimento. Quando não conseguimos inovar e perceber soluções diferentes para os mesmos problemas, tendemos a estagnar e não acompanhar as mudanças do mercado.
É preciso estar atento também aos aspectos básicos da organização como a resistência aos riscos. Pode ser uma decisão estratégica que impactará diretamente na perda de oportunidades de crescimento e inovação.
Não significa que sua empresa precisa ter um maior apetite ao risco e ser super inovadora em todos os aspectos. Vai muito de empresa para empresa e varia de acordo com a cultura organizacional presente, um equilíbrio seria uma ótima alternativa para não ficar defasado.
Um fator importante que irá endossar não somente as decisões futuras, mas também as análises atuais, é um histórico de dados e informações. Contribui tanto para identificar as causas e sinais quanto para recalcular a nova rota a ser seguida e forma segura.
Como pode ficar mais fácil recalcular a rota?
Falando assim, parece que vamos trazer um passo a passo de como identificar as causas e a partir para ação de forma simples e fácil. Contudo, é uma tarefa que exige tempo e dedicação de todos os envolvidos, muita análise de dados e estudos.
Ainda assim existem formas de tornar esse processo mais simples, e manter a “casa” organizada é uma delas.
Nunca começamos um negócio pensando em recalcular a rota, mas se deixarmos todos os processos organizados desde o início, pivotar não será tão difícil assim.
Ter um planejamento estratégico bem estruturado, com ações de nível tático e operacional é importante para saber onde se quer chegar. Como consequência disso, é preciso lembrar que sem metas claras não é possível saber se o negócio está funcionando assim ou precisa de ajustes.
Indicadores e relatórios periódicos contribuem para visualizarmos um panorama do cenário atual, e traçar perspectivas de futuro. A análise constante de indicadores garante um histórico com dados confiáveis e torna viável identificar que algo não vai bem em tempo hábil para recalcular a rota de forma saudável.
A análise de riscos, quando executada e acompanhada de forma periódica, fornece as informações necessárias para garantir que a estratégia do negócio esteja preparada para possíveis imprevistos e riscos, inclusive de mercado, que podem afetar de forma severa as operações.
O mapeamento e atualização contínua da jornada do cliente facilitam o conhecimento do público e o alinhamento entre expectativas e entregas. Também permite identificar possíveis falhas de processos que possam impactar em sua satisfação.
E, por fim, mas não menos importante: ter processos estruturados é fundamental, inclusive para avaliações e sugestões de rotas a serem seguidas daqui pra frente. Fica muito mais fácil se ajustar aos trilhos quando as coisas já estão organizadas.
Depois de tudo isso, você deve estar pensando que ao executar todas as sugestões e dicas anteriores não precisará recalcular a rota, contudo, a realidade nem sempre é essa. Então, quando mais organizado e estruturado estiver, mais fácil será o processo.
Como deixar tudo organizado?
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