Entre os dias 24 e 27 de junho, a cidade de Asunción, capital do Paraguai, foi o centro das discussões sobre o futuro da transformação digital na América Latina. A primeira edição do InsideOut Week reuniu especialistas internacionais, líderes empresariais e profissionais de diferentes setores em uma programação intensa, marcada por trocas de experiências, capacitações práticas e reflexões sobre o impacto da tecnologia na jornada do cliente.
O ponto alto do evento foi o InsideOut Summit, realizado na sexta-feira (27), no Edifício Park Plaza. Com painéis e palestras conduzidas por nomes de referência no cenário internacional, o Summit abordou a aplicação real de tecnologias como inteligência artificial e automação em áreas estratégicas como saúde, finanças, setor público, agronegócio e educação.
Entre os principais speakers estiveram Gart Capote, referência em Experiência do Cliente e criador do método “Jornada do Cliente”; Iván Lasso, especialista automatização de processos; Marta Montiel, Afara Salomon, Juan Talavera e Jorge Irala. Os convidados compartilharam cases, tendências e ferramentas capazes de transformar a relação entre organizações e seus públicos. 
Além do Summit, a programação da semana incluiu uma capacitação prática liderada por Gart Capote, voltada ao aprofundamento da metodologia de Jornada do Cliente.
Promovido pela InQuality Paraguay, o curso reuniu participantes de diferentes setores da economia paraguaia, interessados em desenvolver competências para redesenhar processos com foco genuíno na experiência do usuário e na melhoria contínua.
Gart, destacou a relevância da iniciativa:
“Foi uma semana riquíssima em todos os sentidos: pessoas, ideias, encontros e muitas reflexões para os próximos passos. Agradeço novamente a todas as pessoas que tornaram este evento IMPECÁVEL possível e a todos que se inscreveram e enriqueceram essa jornada incrível.”
Com foco 100% presencial, o InsideOut Week se consolidou como um espaço estratégico de inovação, aprendizados e conexões, valorizando a sinergia entre os bastidores das organizações e a experiência entregue ao cliente. Um evento que reforça a urgência de integrar tecnologia, dados e empatia em modelos de negócio cada vez mais centrados no ser humano.
A iniciativa contou com o apoio e patrocínio da Interact Latam, da Câmara Paraguaia de Fintech e da UNIR – Universidad Internacional de La Rioja, fortalecendo o compromisso institucional com o desenvolvimento de uma cultura organizacional mais digital, colaborativa e orientada à excelência.
