No dia 24/07, aconteceu o webinar internacional “La Evolucion del BPM en un Mundo Dominado por la IA”, organizado pela Interact Latam e Interact International.
O evento online reuniu mais de 600 inscritos para discutir as tendências chave que definirão o rumo do BPM nos próximos cinco anos. Afinal, a Inteligência Artificial está reescrevendo as regras da Gestão por Processos e os profissionais precisam estar atentos a essas mudanças, caso contrário ficarão em desvantagem.
Pedro Robledo, expert internacional em BPM e Transformação de Digital apresentou o cenário atual e o que esperar para os próximos anos, além de destacar pontos essenciais para driblar os desafios existentes.
Já Fabiola Álvarez, Consultora em Mudanças Organizacionais e Liderança com foco em pessoas, cultura e inovação, compartilhou um pouco do contexto vivido na Espanha no que tange a Inteligência Artificial e Gestão por Processos de forma estratégica.
Marcos Benitez, Especialista em Gestão por Processos e Melhora Contínua, apresentou o cenário vivido na América Latina, especialmente no Paraguai, e como as mudanças tecnológicas tem afetado a Gestão por Processos e demais profissionais da área.
Assim como em seu artigo recente compartilhado conosco, Robledo reforça a importância de estabelecer estratégias para operação e criação de valor, evitando automatizações desnecessárias, caso contrário poderemos perder o foco e criar um problema para a gestão.
“De acordo com dados do IDC, 60% das organizações estão focando suas estratégias de automatização nos resultados de negócio que desejam alcançar, mais que em tecnologias específicas” – destaca Robledo de forma otimista. Afinal, implementar a IA como tecnologia não é e não deveria ser o foco, mas sim os resultados almejados
Além disso, Iván Lasso, Diretor da Interact Latam, apresentou as novidades do Interact Flow 7.0, focadas na avaliação do Modelo de Maturidade, inspirado no modelo criado por Pedro Robledo.
Interact Flow 7.0
O Interact Flow é uma solução gratuita da Interact que permite modelagem de fluxos, mapeamento de Jornada do Cliente, Análise de Maturidade em Gestão por Processos, entre outras funcionalidades.
A solução passa por atualizações e melhorias constantemente para garantir a melhor experiência ao usuário e oferecer o que há de melhor no âmbito de metodologias de gestão. A avaliação de Análise de Maturidade, baseada no modelo de Pedro Robledo é um bom exemplo disso.
Nesta nova versão recém liberada, é possível criar versões do seu modelo de maturidade para demonstrar a evolução da Gestão por Processos da empresa.
Outra característica marcante nesta versão 7.0 é a Inteligência Artificial que, através de informações de um questionário qualitativo, analise e sugere ações de melhorias para alcançar o nível de maturidade desejado.
A Inteligência Artificial disponível na solução também permitirá gerar iniciativas estratégicas para evoluir no Modelo de Maturidade.
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