Jornada do Cidadão
No dia 04 de junho, realizamos o webinar “Automação de Processos e a Jornada do Cidadão em Organizações Públicas e Privadas”, que reuniu mais de 350 participantes interessados em conhecer experiências reais de transformação digital e inovação na gestão de processos.
O evento contou com a participação especial de clientes da Interact que trouxeram contribuições valiosas a partir de seus próprios desafios e conquistas. Representando o SERPRO e o Senac Alagoas, Maykel Sousa Rocha e Vagner Cavalcanti compartilharam cases práticos de automação de processos, com foco na melhoria da experiência do cidadão — um tema cada vez mais relevante tanto no setor público quanto no privado.
O ponto alto do encontro foi justamente esse mergulho nos resultados reais obtidos por essas instituições, que mostraram como a tecnologia pode ser uma aliada estratégica para gerar mais eficiência, agilidade e valor para o cidadão.
Complementando a programação, tivemos a honra de contar com Gart Capote, Embaixador Interact e uma das maiores autoridades em BPM no Brasil. Fundador e presidente da ABPMP Brasil por oito anos consecutivos, Gart trouxe uma visão teórica aprofundada, conectando conceitos com as aplicações práticas apresentadas, e reforçando a importância da gestão por processos centrada nas pessoas.
Se você não pôde acompanhar ao vivo ou deseja rever os insights do evento, a gravação já está disponível. Basta acessar o nosso canal no YouTube ou clicar aqui para assistir na íntegra.
