Atuntaqui

Case de sucesso Cooperativa Atuntaqui: automação e otimização de processos

Processos manuais podem atender às necessidades de uma organização por algum tempo. Porém, à medida que a operação cresce, planilhas, controles descentralizados e atividades repetitivas passam a limitar a agilidade e a visibilidade da gestão.

Esse era o cenário enfrentado pela Cooperativa de Poupança e Crédito Atuntaqui, instituição equatoriana que buscava modernizar seus processos e melhorar o atendimento aos cooperados.

Com o apoio da Infoquality e a adoção do Interact Suite, a cooperativa transformou sua operação e reduziu o tempo médio de atendimento, que antes levava de 5 a 7 dias, para apenas 1,91 dia.

Quando os processos manuais limitam o atendimento

Antes da transformação, as atividades eram conduzidas por meio de planilhas, com controles limitados e pouca visibilidade sobre o andamento das demandas.

A Atuntaqui precisava encontrar uma forma de agilizar o atendimento, acompanhar seus processos com mais clareza e ampliar o controle sobre as operações.

Mas como automatizar essas atividades sem comprometer a rotina da equipe? E quais mudanças foram necessárias para transformar processos manuais em uma operação mais integrada?

Uma transformação que envolveu processos, tecnologia e pessoas

O case de sucesso apresenta como a Cooperativa Atuntaqui conduziu essa mudança e incorporou novas formas de organizar e acompanhar suas atividades.

Além da redução expressiva no tempo de atendimento, o material mostra a participação das equipes, o suporte recebido durante a implantação e os impactos percebidos na gestão da cooperativa.

Os detalhes sobre as soluções adotadas, a condução do projeto e os aprendizados dessa jornada estão disponíveis no conteúdo completo.

Conheça o case da Cooperativa Atuntaqui

A experiência da Atuntaqui mostra como a automação pode contribuir para superar limitações operacionais e transformar a forma como uma organização acompanha seus processos.

No case completo, você conhecerá o contexto da cooperativa, os caminhos percorridos durante a implantação e os resultados alcançados após a mudança.