Indicadores ESG nas empresas: como definir e medir resultados

Em 2026, o ESG teve mudanças significativas que marcaram definitivamente a transição da sustentabilidade como ação isolada para uma obrigatoriedade regulatória, financeira e operacional.

Neste contexto, os indicadores de ESG passam a ser imprescindíveis, pois contribuirão para transformar resultados abstratos em dados concretos e rastreáveis, com comprovações e evidências técnicas para acompanhar a evolução das práticas nas empresas.

Vantagens estratégicas de acompanhar indicadores de ESG

Indicadores são essenciais e, em ESG, contribuem para alinhar os resultados dos pilares ambiental, social e de governança, além de refletirem positivamente em aspectos gerais da gestão, como:

– Mitigação de riscos operacionais e regulatórios, por conta do acompanhamento mais próximos dos resultados e projeção de tendências.

– Com um histórico de dados, a decisão se torna mais estratégica e assertiva, além de facilitar a inovação ou adaptações necessárias.

– O uso racional de recursos e até a economia financeira podem ser impactados, pois os custos passam a ser monitorados e dados reais podem contribuir para otimizações e traçar padrões de sazonalidade, inclusive de recursos como consumo de água e energia.

– Dados sólidos e confiáveis resultam na transparência da comunicação, principalmente com stakeholders, possibilitando atração de investidores e acessos a capital.

Acompanhar resultados sempre irá conferir mais alinhamento entre estratégia e operação do negócio, pois todos sabem onde a empresa está e onde quer chegar, refletindo ainda no engajamento dos colaboradores.

Como definir os indicadores de ESG

Para estabelecer indicadores de ESG é preciso considerar aspectos de cada um dos três pilares (Ambiental, Social e Governança), além da materialidade, conformidade com regulamentações nacionais e internacionais e a capacidade de mensurar os dados e informações na prática.

Quanto à materialidade, entenda quais os impactos ambientais, sociais e de governança se relacionam diretamente ao seu segmento e cadeia de valor. Considere também métricas que contribuam para mitigação de riscos regulatórios, ambientais e de reputação.

Para empresas que ainda não tenham implementando indicadores, recomenda-se uma análise de indicadores sugeridos por normas e regulamentações reconhecidas, como ABNT PR 2030, GRI, SASB/IFRS, TCFD, entre outras similares.

A ABNT PR 2030, por exemplo, separa dois tipos de indicadores: os de iniciativa, que acompanham a execução; e os estratégicos, que acompanham o objetivo e comprovam um resultado.

Outro fator importante é separar o que são indicadores, metas e evidências, pois possuem papeis diferentes na estratégia de ESG. Os indicadores, são a métrica bruta, como litros de água por unidade produzida, consumo de energia elétrica; a meta é o objetivo que se quer alcançar em determinado prazo; enquanto que a evidência é a documentação auditável que comprova os dados.

E, assim como indicadores de outras áreas, em ESG eles também precisam traduzir os temas em KPIs mensuráveis e metas SMART – específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes, temporais.

Erros comuns

Fique atento para não cometer erros que são muito comuns na definição de indicadores, como:

– Excesso de métricas e indicadores;

– Falta de padronização e inconsistência de dados;

– Medir apenas as ações realizadas e não os impactos gerados;

– Ausência de metas claras e SMART;

– Desconexão da estratégia geral da organização;

– Ignorar os stakeholders;

– Indicadores frágeis que podem tendenciar práticas de greenwashing.

Interact ESG é a nova solução do Interact Suite

Um dos principais desafios de ESG atualmente é a fragmentação de informações. Indicadores, riscos, planos de ação, planejamento estratégico e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) acabam aparecendo de forma isolada, necessitando esforço manual para reuni-los.

Por isso, a Interact lançou em sua última release a solução integrada Interact ESG. A solução reúne em um só lugar a Avaliação de Maturidade ESG, Indicadores, Riscos, Planos de Ação e a Matriz ODS adotada pela organização.

A solução contribui para associar indicadores e mensurar resultados, monitorar o desempenho e acompanhar a evolução das organizações nos pilares ambiental, social e de governança.

As funcionalidades de indicadores ainda contribuem para identificar oportunidades de melhoria e apoiar a tomada de decisões estratégica, alinhando as práticas organizacionais às expectativas de investidores, clientes e órgãos reguladores.

Confira as demais funcionalidades do Interact ESG e como elas contribuem para o negócio:

Avaliação de Maturidade: permite avaliar o estágio de maturidade da organização nos pilares ambiental, social e de governança, identificando pontos fortes e oportunidades de evolução. Cada diagnóstico conta com uma matriz de avaliação que pode ser utilizada conforme as necessidades da empresa.
Gestão de Riscos: o mapeamento dos riscos associado ao diagnóstico permite identificar fatores que podem impactar o desempenho, a sustentabilidade e a continuidade da organização. Essa identificação possibilita avaliar potenciais impactos, definir prioridades e direcionar ações preventivas e corretivas, contribuindo para uma atuação mais responsável e alinhada aos objetivos estratégicos da organização.
Planos de Ação: os planos de ação permitem estruturar iniciativas para tratar as lacunas e oportunidades de melhoria identificadas no diagnóstico ESG. Por meio da definição de ações, responsáveis e prazos, a empresa pode acompanhar a execução das iniciativas, monitorar resultados e promover a evolução contínua de suas práticas.
Matriz ODS: a Matriz ODS permite cadastrar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável adotados pelas empresas e relacioná-los aos indicadores e planos de ação do diagnóstico. Os ODS são posicionados automaticamente em uma matriz de Relevância x Comprometimento, facilitando a identificação de prioridades.
Relatórios: com os elementos do diagnóstico mapeados, é possível gerar um relatório ESG que consolida os resultados em um único documento, facilitando a análise e a comunicação do desempenho e das iniciativas da organização às partes interessadas. Além de promover transparência e credibilidade, o relatório contribui para demonstrar o compromisso com a sustentabilidade e a governança, tornando-se um diferencial na avaliação por investidores.
Documentos: a associação de documentos ao diagnóstico permite reunir políticas, relatórios e evidências ESG em um único ambiente, facilitando o acesso às informações de suporte e fortalecendo a rastreabilidade e a transparência das práticas.

E, por fim, a funcionalidade Quadro reúne todos os demais elementos do diagnóstico do ESG em uma visão consolidada. Os quantitativos e gráficos são organizados de acordo com os pilares e atualizados automaticamente conforme as alterações realizadas nas demais abas, facilitando o acompanhamento dos resultados e a análise integrada do diagnóstico.