Case de sucesso Coopidrogas: gestão de dados em grande escala
Gerenciar documentos, indicadores e informações estratégicas pode se tornar um desafio à medida que uma organização cresce. Para a Coopidrogas, maior cooperativa de medicamentos da Colômbia, essa necessidade ganhou ainda mais relevância devido à dimensão de sua operação.
Com quase 30% do mercado farmacêutico colombiano, mais de 5 mil associados, 1,2 mil colaboradores e clientes em todo o país, a cooperativa buscava uma forma de acompanhar um grande volume de informações sem perder clareza sobre seus processos e resultados.
O case de sucesso da Coopidrogas apresenta como a organização conduziu essa jornada de transformação digital em parceria com a Interact Solutions.
Como organizar informações em uma operação de grande escala?
Quanto maior a estrutura de uma organização, mais complexo pode ser manter documentos acessíveis, acompanhar indicadores e transformar dados em informações úteis para a gestão.
Foi diante desse cenário que a Coopidrogas avaliou diferentes alternativas até escolher o Interact Suite, software de gestão corporativa da Interact.
“Como toda organização que busca o sucesso permanentemente, a Coopidrogas se propôs a implantar uma metodologia que lhe permitisse medir seu desempenho e cumprimento estratégico em cada uma de suas sedes e áreas. Da mesma forma, também buscamos gerenciar com mais eficiência a documentação dos processos. O volume de informações a serem gerenciadas exigia a utilização de uma ferramenta que permitisse gerenciar, analisar e controlar os aspectos anteriores, de modo que fossem fonte de informações para melhorias e controle no cumprimento de metas.
Com essa necessidade, buscamos diversas opções de softwares. Nas apresentações que cada diferente fornecedor fazia, algumas ofereciam a possibilidade de serem ajustadas, outras podiam ser totalmente parametrizadas ou já estavam definidas de forma padronizada para seus clientes. Após avaliarmos os aspectos de interesse da Cooperativa, foi selecionada a proposta feita pela Interact Solutions, por atender às expectativas, tais como: aplicação modular, gerenciamento de KPI e documentação em uma única ferramenta, implementação em curto espaço de tempo, atualizações permanentes, uso intuitivo para usuários finais, suporte permanente, entre outros.
A instalação e utilização da ferramenta Interact Suite nas soluções Interact Document e Interact Performance foi feita de forma rápida. A criação de pastas, o carregamento e a criação das informações necessárias à sua utilização implicaram tempo adicional e também a formação dos utilizadores finais. Com a implantação percebemos que a ferramenta cumpre seu objetivo e permite aos usuários gerenciar sua documentação e alimentar, revisar, analisar e definir planos de ação relacionados às medições realizadas, com ambientes gráficos amigáveis e claros, relatórios que permitem o monitoramento e revisão periódica e se você quiser em tempo real a quais aspectos deve-se prestar atenção.”
-Ricardo Campos T.
Diretor de Organização e Métodos da Coopidrogas
Conheça a experiência da Coopidrogas
No conteúdo completo, você conhecerá o contexto enfrentado pela cooperativa, os aspectos considerados na escolha da tecnologia e a percepção da organização sobre a implantação e o uso da plataforma.
O material apresenta essa experiência pela perspectiva de quem participou do processo, preservando os detalhes da jornada e os resultados para a leitura completa.
Preencha o formulário e acesse gratuitamente o case de sucesso da Coopidrogas.
