A gestão da qualidade desempenha um papel fundamental nas unidades de saúde, que buscam constantemente melhorar seus processos e oferecer o mais alto padrão de atendimento aos pacientes. É por isso que muitas instituições de saúde investem em acreditações renomadas, como ONA (Organização Nacional de Acreditação), JCI (Joint Commission International) e Qmentum, para validar seus esforços na busca pela excelência. Aqui estão alguns dos benefícios de investir na gestão da qualidade e buscar essas acreditações:
Reconhecimento:
Hospitais que conquistam acreditações reconhecidas nacional ou internacionalmente demonstram seu compromisso com a qualidade e a segurança do paciente. Essas certificações se tornam um diferencial competitivo, aumentando a confiança dos pacientes, médicos e parceiros de negócios, além de atrair pacientes em busca de serviços de saúde confiáveis.
Melhoria Contínua:
Os processos de acreditação envolvem uma análise detalhada de todos os aspectos do atendimento hospitalar, desde a qualidade dos serviços médicos até a gestão administrativa. Ao buscar acreditações, os hospitais são incentivados a implementar práticas de melhoria contínua, identificando áreas de oportunidade e adotando medidas corretivas, o que resulta em uma prestação de serviços ainda melhor.
Segurança do Paciente:
A gestão da qualidade desempenha um papel crucial na garantia da segurança do paciente. Através de acreditações como a ONA e JCI, os hospitais são avaliados em relação a padrões rigorosos de segurança e controle de infecções, garantindo que medidas eficazes estejam em vigor para evitar riscos desnecessários e proteger a saúde dos pacientes.
Eficiência Operacional:
Investir em gestão da qualidade resulta em uma melhoria significativa na eficiência operacional dos hospitais. Essas práticas incluem a padronização de processos, a otimização do fluxo de trabalho, a redução de erros e a melhoria da comunicação entre as equipes, o que leva a um ambiente de trabalho mais harmonioso e a uma prestação de serviços mais ágil e eficiente.
Parcerias estratégicas:
Hospitais que obtêm acreditações renomadas ganham reconhecimento dentro do setor de saúde. Isso pode abrir portas para colaborações com outras instituições de renome, parcerias estratégicas e participação em redes de saúde de prestígio, fortalecendo ainda mais a posição da instituição como referência na área da saúde.
A Interact fornece soluções em software para a governança corporativa, atendendo diversas empresas na área da saúde. Com o nosso software você impulsiona a gestão da qualidade e melhora os processos da sua instituição de saúde. Juntos, podemos transformar a jornada de excelência e alcançar padrões mais elevados de atendimento ao paciente.
Prova disso está na lista anual da revista Newsweek, que traz o ranking para os World’s Best Hospitals 2023. Nesta lista, somente 6 hospitais brasileiros são classificados, e desses, 5 são clientes da Interact.
Na América Latina, são 192 clientes na área da saúde. Entre eles, aproximadamente 41% possuem alguma certificação da área da qualidade, como ONA, Qmentum e Joint Commission.
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Autor: Aline Betinelli
