Gestão por Processos Automatizados
Nossa abordagem disciplinar permite planejar, documentar, analisar, modelar, desenhar, executar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de sua organização.
Com direto vínculo com planejamento estratégico, você vai impulsionar os seus negócios com inteligência, automação e robotização. Reduza o tempo total de execução dos processos e aumente a produtividade da organização.
Automação de Processos e a Jornada do Cidadão em Organizações Públicas e Privadas
COMO OTIMIZAR OS PROCESSOS COM O OLHAR PARA O CIDADÃO
Inscreva-se e saiba mais!Conheça os módulos da Gestão por Processos
Benefícios e funcionalidades
- Redução do tempo total de execução dos processos
- Aumento de produtividade da organização
- Otimização de recursos com automatização da comunicação
- Maior integração entre as áreas envolvidas no processo
- Gerenciamento e aprimoramento com base em análise de dados históricos
- Identificação de áreas, gestores e usuários responsáveis em cada etapa do processo
- Coleta automática dos indicadores
- Monitoramento em tempo real dos processos da organização
- Gerenciamento de processos avaliados com semáforos de atuação
- Possibilidade de personalização de acesso aos atributos por atividade, com opções de visualização e modificação
- Geração de dados estratégicos definidos no módulo de indicadores
- Elaboração de um sistema de BAM (Business Activity Monitoring) integrado
- Solução completa com módulos integrados
A Solução está em conformidade com as principais diretrizes:
Ferramentas complementares
SA Análise BAM
SA Análise BAM (Business Activity Monitoring) permite monitorar o desempenho em tempo real da organização, através de gráficos interativos. A ferramenta da Interact possibilita a seleção de quais dados deseja visualizar, com acesso direto à base de dados pela Interact Suite SA. É tudo muito dinâmico. Você atualiza os dados do gráfico e na hora ele pode ser apresentado, sem a necessidade de incluir em um arquivo em formato de apresentação.
SA Análise de Porquês
SA Análise de Porquês parte da premissa de que, após perguntar 5 vezes o porquê do problema, consegue-se determinar a sua causa raiz. Esta ferramenta da Suite SA possibilita a execução deste tipo de análise cíclica, com vinculação à causa anterior analisada.
SA Análise SWOT
SA Análise SWOT (acrônimo de Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats) é uma ferramenta de análise de cenário ou de ambiente, utilizada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. Graças à sua simplicidade, pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.
SA Apresentador
SA Apresentador é uma ferramenta para criação de apresentações de slides desenvolvida exclusivamente para a Suite SA Strategic Adviser, com possibilidade de vínculos com indicadores, projetos e outros elementos do sistema da Interact.
SA Assinatura Digital
A ferramenta Assinatura Digital possibilita inserir assinaturas digitais em arquivos PDF sem precisar passar por todo fluxo de documentos, o que agiliza o processo. O tipo de certificado utilizado nos documentos é o A1 e também é vinculado ao usuário. Além disto, pode-se escolher o tipo de assinatura se qualificada ou simplificada.
SA Bow Tie
A análise por SA Bow Tie é uma maneira de descrever e analisar a situação de um risco, examinar os caminhos das causas até as consequências. O foco da ferramenta da Suite SA está nas barreiras entre as causas e o risco e entre o risco e as consequências.
SA Dashboard
SA Dashboard é uma ferramenta da Suite SA de análise do planejamento estratégico, utilizada também como mapa estratégico. Com ela, é possível criar organogramas e fluxogramas detalhados. Trata-se de uma ferramenta fundamental para organizações que utilizam metodologias de gerenciamento ou Balanced Scorecard (BSC).
SA Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da Suite SA, utilizada em ações de melhoria e controle de qualidade. Ela permite agrupar e visualizar várias causas de origem de qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar.
SA Mapa de Riscos
SA Mapa de Riscos é uma ferramenta da Interact Suite SA de análise gráfica dos riscos identificados. Trata-se de uma aplicação básica, que permite a definição de elementos que compõem o cenário atual, conforme a Gestão de Riscos da organização, com definição de riscos, impactos e probabilidades. Os riscos são representados na matriz por círculos, que apresentam o número de riscos localizados em cada célula quadrante, conforme cor determinada.
SA Painel
SA Painel da Suite SA apresenta quadros exclusivos para análise do desempenho organizacional. De um modo geral, essa ferramenta pode mostrar indicadores de desempenho, planos de ação, gráficos comparativos ou radares. Em uma comparação, trata-se de uma versão aprimorada dos murais de departamentos, onde são fixadas folhas com demonstração de resultados.
SA Pivot
A ferramenta SA Pivot oferece ao usuário uma análise eficiente de um grande volume de dados, com composição dinâmica de tabelas, cruzamento de dados de diversas origens e filtro de informações relevantes.
SA Project Canvas
O SA Project Canvas da Interact é uma ferramenta de desenvolvimento da metodologia Project Model Canvas, ideal para ambientes inovadores e dinâmicos. Por meio dela, é possível visualizar todo o escopo de um projeto em uma única imagem e desenvolver projetos de forma colaborativa. Além disso, a aplicação possibilita a exportação em formatos PDF e PNG.
SA Relatórios
A aplicação Relatórios da Suite SA possibilita a geração de relatórios com praticamente todas as informações contidas no sistema. As informações podem ser personalizadas, conforme necessidades específicas do usuário.
SA Scrum
Uma das metodologias que mais cresce atualmente no mundo disponível para otimizar os resultados dos projetos de sua empresa. Conheça o SA Scrum, da Interact Suite SA, que garante a execução da metodologia ágil Scrum em seus projetos. A ferramenta da Interact permite a criação de vários sprints de projetos e o monitoramento de diferentes equipes.
SA Workflow Designer
A ferramenta SA Workflow Designer foi desenvolvida para simular e documentar processos ou fluxos de trabalho. Similar aos elementos da notação BPMN (Business Process Model and Notation), é possível modelar fluxos de trabalho conforme um conjunto de regras, com objetivo de automatizar processos de negócio. Integrado com a ferramenta gratuita, o Interact Flow possui elementos de notação atuais que atendem às metodologias modernas.
SA Kanban
O Kanban se destaca por oferecer uma gestão ágil e visual das operações empresariais. Com este componente, você administrará as tarefas da sua equipe de forma simples e intuitiva. Basta registrar as demandas e organizá-las entre as colunas. Você pode ordená-las e movimentá-las simplesmente arrastando, e ainda adicionar etiquetas para classificar as demandas.
Aproveite essa nova ferramenta para potencializar a gestão de suas tarefas e projetos.
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Quero receber contatoGestão por Processos e a Jornada do Cliente
Para ampliar a visão sistêmica e o pensamento analítico de seus clientes e não só usar uma ferramenta, a Interact conta com o apoio do seu mais novo Embaixador: Gart Capote!
Gart é um dos precursores do tema BPM no Brasil, estudando e praticando a disciplina com apoio tecnológico (BPMS) desde 2004. Atua regularmente como consultor, é instrutor e palestrante de BPM e Orientação a Clientes para diversas instituições no Brasil e exterior. Também é Certified Business Process Professional (CBPP), fundador e presidente da ABPMP no Brasil por 8 anos consecutivos.
Além de uma liderança internacional para a comunidade de profissionais de BPM, também é um profissional-praticante muito respeitado por seus projetos, resultados e ética.
Disciplina + Tecnologia
A partir deste trabalho conjunto, as ferramentas dedicadas à otimização de processos de BPM ganharão mais respaldo que ampliarão as possibilidades de trabalho dentro das organizações.
Gart traz esta visão em seus conteúdos, inclusive muito bem abordado na “Jornada do Cliente”. Uma metodologia, dividida em 8 etapas que visa entender o cliente, entender os trabalhos, descrever os objetivos, desenvolver soluções, construir a jornada, detalhar as hipóteses, descrever mudanças e, por fim, construir o Canvas.
Para saber mais sobre a Solução Gestão por Processos e as ações com o Embaixador Gart Capote, acompanhe nossos canais.
Desenhe seus processos de forma simples e gratuita
Com a Interact Flow você poderá realizar a modelagem de processos conceituais utilizando uma ferramenta com notação BPMN 2.0, inspirada nos padrões internacionais da metodologia. Otimize seus processos e dê um passo em sua jornada rumo a melhores resultados.
Estruture seus processos de negócios agora
Confira nossos últimos conteúdos
O que dizem nossos clientes
“O sistema SA Strategic Adviser é uma ferramenta prática e dinâmica que possibilita o controle total dos processos, de forma integrada e robusta, gerando confiança e assertividade em todas as atividades. Nos últimos tempos, temos trabalhado para integrar indicadores no formato de DataIntegrator (via banco de dados dos sistemas), possibilitando diminuir as interações humanas na manipulação de dados e todos os auditores da ISO, ONA e NR 277/2011 da ANS ficaram bastantes impressionados como o sistema colabora no acesso à informação e no desenvolvimento das atividades estratégicas.”
“O sistema SA veio para contribuir como sistema de organização das informações e dados relacionados ao Planejamento Estratégico, tendo em vista a necessidade de um sistema que fosse dedicado para atender a Gestão do Planejamento Estratégico da Instituição.”
“A lógica de funcionamento vem se consolidando desde a aquisição dos módulos que definimos como integrantes de nosso sistema de gestão e nos permitiu construir uma base sólida de conhecimento e acesso às informações; com esta estrutura definida e todo conhecimento adquirido na parceria com os consultores da Interact, nos reunimos com nossos usuários internos que solicitaram uma forma de aperfeiçoar e facilitar o acesso a toda companhia de forma integrada e ágil, onde poderiam utilizar a todo momento este conteúdo para definições estratégicas e operacionais. Com a solução implementada, conseguimos ganhar agilidade e amplitude no conhecimento além do impulso no engajamento à cultura de gestão à vista do sistema de gestão integrado; nossa visão a médio prazo será a integração de nossa gestão de riscos a este modelo fechando o ciclo PDCA para prática da melhoria contínua de nossa companhia.”
“A Suite SA permitiu a integração entre os processos de Gestão Estratégica e Gestão da Qualidade, proporcionando uma gestão organizacional mais eficaz e dinâmica. A versão web do sistema foi muito eficiente, pois permitiu inserir as informações (indicadores estratégicos, ações estratégicas, planos de ação e gerenciamento de não conformidades) descentralizadas em toda a Rede Hemominas. Essa mobilidade permite uma maior agilidade nos fluxos, maior segurança das informações, automação das atividades, fortalecimento da rastreabilidade, melhoria na integração dos processos na rede, fortalecimento do Planejamento Sistema Estratégico e de Gestão e Qualidade.”
“O sistema SA Strategic Adviser possibilitou que o acesso às informações documentadas fosse mais rápido, fácil e, principalmente, seguro. A MMB (Manipulação Minas-Brasil) a cada dia têm adotado novas técnicas para aprimorar seus produtos, seus serviços e informações sempre com o objetivo de garantir qualidade máxima e proteger a saúde dos seus clientes.”
“A ferramenta sugere, ou melhor, faz com que haja mudança principalmente de cultura. Faz com que todos comecem a ir para o mesmo sentido, possibilitando melhoria contínua na gestão e consequentemente resultados.”
“É uma ferramenta para aprender e aprofundar a prática de pensar em uma instituição estrategicamente. Permite-nos ter uma visão matriz do funcionamento da Instituição Marista no Chile.”
“ O SA tem sido utilizado normalmente como se estivéssemos trabalhando dentro das dependências do Semae. Esse é o grande diferencial que se observa quando das melhorias promovidas de 2017 até o presente momento,uma ferramenta 100% web e que nos possibilitasse trabalhar de qualquer lugar, inclusive home office…”
“O BPMS da Interact vem se demonstrando uma ferramenta eficiente e eficaz no mapeamento e melhoria dos nossos processos… Diante dos desafios na gestão empresarial, a solução BPMS da Interact nos motiva a avançar no BPM, melhorando progressivamente os processos da Datapar, podendo oferecer a nossos clientes esta solução provada e aprovada por nós, buscando sempre alcançar nossas metas e objetivos estratégicos…”
“ Com a implantação percebemos que a ferramenta cumpre seu objetivo e permite aos usuários gerenciar sua documentação e alimentar, revisar, analisar e definir planos de ação relacionados às medições realizadas, com ambientes gráficos amigáveis e claros, relatórios que permitem o monitoramento e revisão periódica e se você quiser em tempo real a quais aspectos deve-se prestar atenção…”
“O software proporciona muitos ganhos em relação aos objetivos estratégicos e indicadores. Coisas que no início eram difíceis de trabalhar, hoje já estão incluídas no planejamento estratégico, que é de conhecimento de toda a instituição. Então agora temos cada vez mais atividades para aproximar as áreas de apoio aos objetivos da instituição.”
“O SA nos trouxe muitas facilidades e nos auxiliou bastante no processo de acreditação. Por conseguir demonstrar as análises internas, é uma ferramenta que deixa todos os dados claros para o avaliador quando ele está nos auditando…”
