No dia 15/10, a Interact e a Interact Advance reuniram gestores e profissionais de diversas áreas para discutir uma temática muito importante: a gestão de terceiros dentro das organizações.
A gestão de terceiros nada mais é que um conjunto de processos, políticas e controles que uma organização utiliza para administrar o relacionamento com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros externos que costumam ser contratados para realizar atividades ou prestar serviços dentro das instalações da empresa.
Os principais desafios dessa gestão podem variar desde operacionais, jurídicos e estratégicos. E, quando não enfrentados de forma adequada, podem comprometer a segurança e até a reputação da marca.
A chave para enfrentar esses desafios e fazer uma gestão de terceiros eficaz é conectar processos para tornar a gestão de terceiros mais segura e rastreável. Para isso, todos os terceiros que entram em sua empresa precisam fazer parte deste processo.
As convidadas Andréia Zambonini – Gerente Corporativa de Contratos da Sociedade Brasileira Caminhos de Damasco, e Simone Pereira da Silva – Analista de Processos e Gestão de Riscos do Hospital Israelita Albert Einstein compartilharam suas experiências na área da saúde.
Apesar dos avanços tecnológicos e da IA, as convidadas esclareceram que a gestão descentralizada ainda é um problema recorrente na maioria das empresas.
“O controle descentralizado realizado por planilhas manuais, e-mails isolados e processos desconectados ainda é um gargalo significativo na gestão de terceiros, que pode impactar em perdas e na vulnerabilidade operacional.” – destaca Andréia.
Para sanar esse e outros problemas enfrentados na gestão de terceiros, tanto a Sociedade Brasileira Caminhos de Damasco quanto o Hospital Israelita Albert Einstein utilizam as soluções do Interact Suite para estruturar e automatizar os processos da área, além de utilizá-lo para gestão e acompanhamento da documentação e prazos necessários.
“Com o Interact Suite, conseguimos evoluir da não conformidade para o controle preventivo e auditável, transformando uma regra de risco pré-definida em uma prática operacional automatizada e integrada ao sistema operacional das catracas.” – explica Simone.
Quer saber mais sobre a experiência dos clientes e receber insights valiosos sobre a gestão de terceiros? Assista ao webinar completo clicando aqui.
