Case de Sucesso
Você sabia que é possível aplicar os princípios da ISO 9001 dentro do Sistema Único de Saúde (SUS)?
Foi exatamente isso que aconteceu em Canaã dos Carajás (PA). Neste Case de Sucesso vamos mostrar como a Secretaria Municipal de Saúde decidiu encarar um desafio ousado: organizar, padronizar e otimizar toda a sua estrutura de gestão, com foco na eficiência, segurança e na entrega de melhores resultados para a população.
Com a criação de um setor exclusivo de Qualidade, a equipe implantou um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) completo. Foram mapeados processos, definidos papéis e responsabilidades, padronizados documentos e implementado o monitoramento de indicadores de desempenho — tudo com base na norma ISO 9001:2015.
Os efeitos dessa mudança foram claros e imediatos: os processos ficaram mais organizados e objetivos, as decisões passaram a ser orientadas por dados, as equipes se tornaram mais capacitadas e alinhadas, e o atendimento à população ganhou em agilidade, segurança e eficiência.
Essa experiência comprova que melhorar a saúde pública vai além de investir em recursos — exige estratégia, gestão e compromisso com a qualidade.
Quer entender como Canaã dos Carajás transformou a gestão da saúde pública?
