Case de sucesso Canaã dos Carajás: gestão da qualidade no SUS

Aplicar os princípios da ISO 9001 na saúde pública exige mais do que padronizar documentos. É necessário organizar processos, envolver as equipes e criar uma estrutura capaz de sustentar a qualidade em uma operação ampla e complexa.

Esse foi o desafio enfrentado pela Secretaria Municipal de Saúde de Canaã dos Carajás, no Pará. Com 1.301 servidores e uma rede que reúne unidades de atenção primária, hospitais municipais e diferentes serviços especializados, a instituição buscava fortalecer sua gestão sem perder de vista o atendimento à população.

Como estruturar a qualidade em uma rede pública de saúde?

Para avançar nessa jornada, a Secretaria investiu na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) alinhado aos princípios da ISO 9001:2015.

O projeto envolveu diferentes áreas e exigiu uma nova forma de organizar, acompanhar e integrar os processos da instituição. A tecnologia da Interact passou a fazer parte desse movimento, apoiando a construção de uma gestão mais estruturada.

Mas como adaptar os requisitos de uma norma internacional à realidade do SUS? Quais desafios surgiram durante a implantação? E o que foi necessário para envolver as equipes nessa transformação?

“A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade na Secretaria Municipal de Saúde foi um desafio transformador, e o software de gestão da Interact foi um grande diferencial nesse processo.”

Renata Chiquetti
Enfermeira Coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente
Secretaria Municipal de Saúde de Canaã dos Carajás

Conheça a experiência de Canaã dos Carajás

O case de sucesso apresenta a jornada da Secretaria Municipal de Saúde e mostra como gestão, qualidade e tecnologia foram conectadas em um projeto voltado à evolução dos serviços públicos de saúde.

No conteúdo completo, você conhecerá o contexto da iniciativa, os desafios enfrentados e a experiência dos profissionais que participaram diretamente dessa transformação.

“Hoje, vejo como essa implantação trouxe mais eficiência aos processos da secretaria, e me orgulho de ter contribuído para um serviço público de maior qualidade. Essa vivência foi um desafio enriquecedor, que reforçou minha paixão por inovação e gestão pública de qualidade, por processos administrativos inovadores e minha vontade de continuar crescendo na área.”

Claudiane Pereira da Silva
Assistente de Serviços Administrativos da Qualidade e Segurança do Paciente
Secretaria Municipal de Saúde de Canaã dos Carajás

Gestão e tecnologia a serviço da saúde pública

A experiência de Canaã dos Carajás mostra que os princípios da gestão da qualidade também podem ser incorporados ao SUS, respeitando as necessidades e a complexidade de uma rede pública de saúde.

Os detalhes da implantação, os aprendizados e os impactos percebidos pela instituição estão reservados para o material completo.