Gobernanza, independientemente del tipo aplicado, puede definirse como la unión de los procesos de administración, dirección, control y todo lo relacionado con las prácticas que evalúan, orientan y supervisan la actuación de la gestión de una empresa.
Abarca mecanismos de gestión y se fundamenta en principios y buenas prácticas del área para que los líderes tomen decisiones asertivas, más alineadas con las estrategias y objetivos del negocio, garantizando la ética, la transparencia, la eficiencia y la capacidad de respuesta frente a las demandas de los stakeholders.
Asimismo, desempeña un papel fundamental junto con el Compliance, ya que define los principios éticos y la estructura de gestión de una organización, mientras que el Compliance reúne las prácticas y mecanismos que aseguran que las directrices y las leyes sean cumplidas.
Importancia de la Gobernanza en las Organizaciones
La gobernanza es de suma importancia para las organizaciones, ya que impacta en la prevención de conflictos y en la gestión de riesgos. Cuando está bien estructurada, actúa y previene conflictos entre socios y accionistas a través de reglas claras de relación y responsabilidades previamente acordadas.
Al formar parte de sus principios básicos, el proceso de identificación de riesgos se vuelve más sencillo, protegiendo a la empresa de riesgos operativos y financieros, con foco en la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
Y, hablando de sostenibilidad, la gobernanza también viabiliza prácticas de gestión que consideran los impactos sociales y ambientales, generando efectos positivos en el desarrollo de la sociedad en la que la empresa está inserta, además de contribuir a su propia sostenibilidad.
La eficiencia operacional, a su vez, se ve impactada con la definición de roles y responsabilidades, principalmente cuando está asociada a la transparencia en los procesos, potenciando la eficiencia en general y la optimización de resultados.
Con mecanismos claros y orientados por la gobernanza corporativa, se da una rendición de cuentas transparente, capaz de garantizar una gestión basada en la ética y la responsabilidad.
Todos estos aspectos, y muchos otros resultantes de la gobernanza, promueven cambios positivos, haciendo que la toma de decisiones sea más asertiva, mejorando la reputación de la empresa y, en consecuencia, atrayendo nuevas inversiones para el negocio.
Desafíos recorrentes
A pesar de que la gobernanza resuelve numerosos problemas de gestión, todavía existen desafíos por enfrentar, principalmente ante los cambios promovidos por las constantes actualizaciones y tendencias del mercado.
Sin duda, los desafíos más evidentes actualmente son la prevención de fraudes y de actos de corrupción internos, además de cuestiones como la conducta, la ética y los conflictos de intereses.
Por otra parte, la manipulación indebida de información estratégica ha cobrado protagonismo en las discusiones sobre gobernanza, ya que aún existen organizaciones que no han pasado por la digitalización de sus procesos, careciendo de control de acceso a datos estratégicos o información sensible.
La resistencia cultural interna también afecta, de manera general, la implementación y ejecución de las prácticas de gobernanza, dado que la cultura existente tiende a centralizar la toma de decisiones, especialmente en el caso de empresas familiares.
Esa resistencia impacta de forma significativa la claridad de la comunicación y el compromiso de los involucrados, dificultando la confianza y la adhesión a las prácticas en todos los niveles de la empresa.
Aun así, todo valdrá la pena
Al ponerlo en la balanza, siempre valdrá la pena invertir tiempo y recursos para superar los desafíos, ya que los beneficios y la importancia de la gobernanza para el negocio son aún mayores.
Comience ajustando la cultura organizacional, pues será la base para todos los cambios y acciones siguientes. Esta impactará de forma positiva en la comunicación, otorgando más transparencia y credibilidad. Cuando los colaboradores comprendan el motivo y perciban que la alta dirección está comprometida, empezarán a ver la gobernanza corporativa con otros ojos.
Elabore un Código de Conducta y aplíquelo en todas las instancias. Valores bien definidos refuerzan la cultura organizacional y la conducta de todos los involucrados, promoviendo así un ambiente basado en la ética para evitar desviaciones.
Para prevenir fraudes y actos de corrupción, adopte una gestión de riesgos proactiva, implemente procesos estructurados capaces de identificar, monitorear, analizar y mitigar los principales riesgos de su organización.
Con una base estructurada, invierta en la capacitación y concientización periódica, ya que es una manera eficaz de mantener vivos los principios de la gobernanza en todos los procesos.
Además, invierta en tecnología adecuada para gestionar todos estos aspectos y muchos otros necesarios para mantenerla en práctica; de lo contrario, no será más que una teoría bonita.
Interact Suite SA y la Gobernanza
Estructure la gobernanza de su empresa con la solución de Interact Suite SA.
El SA Governance Manager es la solución clave de Interact para la gobernanza corporativa, ya que se integra fácilmente con las demás soluciones y ejecuta con maestría una gestión de excelencia.
Con ella, usted cuenta con un sistema completo para una gestión 4.0, con visualización integrada de los resultados corporativos a través de un mapa estratégico, objetivos estratégicos e indicadores clave de desempeño.
Gracias a sus funcionalidades es posible garantizar el monitoreo de todas las perspectivas de su empresa, con un mejor rendimiento, resultados consistentes y asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la certeza de que sus negocios tengan éxito.
Y, alineada con las necesidades del mercado, en sus últimas actualizaciones la solución pasó a contar con el Tablero de Gobernanza. Este ofrece una visión más completa del estado de su planificación. El tablero está compuesto por tarjetas que apoyan la gestión y la toma de decisiones, además de permitir alternar entre las visualizaciones Estratégica y Estructura.
¡Acceda a nuestro sitio web y transforme la gobernanza de su empresa!
