Interact Flow es una solución gratuita de Interact cuyo principal objetivo es optimizar todo lo que importa en el día a día de los profesionales que trabajan con la Gestión de Proyectos, la Gestión de Procesos y la Gobernanza Corporativa.
Inicialmente, la solución ofrecía herramientas para el modelado de procesos y flujos de trabajo. Sin embargo, frente a las necesidades de los profesionales que la utilizaban y también del mercado, se fueron incorporando herramientas para el análisis de madurez en procesos, el jornada del cliente, entre otras.
La solución es fácil, intuitiva, simple y accesible para todos y, si aún no la conoces, descubre 5 herramientas gratuitas disponibles en Interact Flow:
1) Modelado de Procesos:
Interact Flow ofrece una herramienta con notación BPMN 2.0 para el modelado de procesos conceptuales, inspirada en los estándares internacionales de la metodología.
También permite optimizar los procesos de una organización y dar un paso más en la jornada de evolución hacia mejores resultados.
2) Modelo de Madurez en Procesos:
Ya que hablamos de evolución, la solución cuenta con una evaluación del Modelo de Madurez en la Gestión por Procesos, con el fin de identificar en qué nivel de madurez de procesos se encuentra la empresa y qué acciones pueden realizarse para evolucionar.
El modelo está inspirado en el Modelo de Madurez de Gestión de Procesos creado por Pedro Robledo en 2014, basado en 7 pilares fundamentales y dinámicamente interconectados para un análisis minucioso de cualquier organización.
Los resultados obtenidos a través de la evaluación pueden utilizarse como guía para los próximos planes.
Además, Pedro Robledo colabora constantemente en la evolución de la herramienta dentro de Interact Flow.
3) Jornada del Cliente:
Alineada a la metodología CCBXD, de Gart Capote, la herramienta busca facilitar el mapeo del Jornada del Cliente para comprender con más humanidad y relevancia las necesidades de los segmentos de mercado.
También busca desarrollar nuevas y poderosas propuestas de valor, diseñar experiencias positivas y memorables, conectar los procesos organizacionales con los puntos de contacto de la verdad de cada experiencia del cliente y, finalmente, orientar a los líderes organizacionales hacia una toma de decisiones más estratégica sobre los clientes.
Se trata de una guía esencial para comprender a los clientes, desarrollar soluciones, diseñar experiencias, repensar procesos y también prosperar.
4) Gestión de Proyectos:
En Interact Flow encuentras herramientas como Kanban y Roadmap para planificar y dar seguimiento a tus proyectos de manera simple y visual.
Permite organizar entregas, plazos y responsables en un solo lugar, garantizando una visión clara de las etapas y prioridades.
5) Planeación Organizacional:
A través de herramientas como 5W2H y PDCA, disponibles en Interact Flow, es posible implementar una cultura de gobernanza.
También permite transformar planes en acciones concretas mediante un seguimiento continuo y ciclos estructurados de mejora.
Las herramientas además posibilitan la organización de responsabilidades, el seguimiento de plazos y aseguran que las iniciativas avancen con claridad y alineación.
6) BONO – Versión offline:
Con el objetivo de facilitar el día a día de los usuarios y garantizar aún más seguridad y confiabilidad en el uso, Interact puso a disposición una versión offline para instalación en escritorio, con las mismas funcionalidades.
Las versiones para Windows y MacOS ya están disponibles para descarga.
Ventajas de utilizar Interact Flow
Además de ser una herramienta gratuita y contar con una versión offline para escritorio, la solución también ofrece videos explicativos para facilitar el aprendizaje y la familiarización con sus funcionalidades.
Puedes importar o exportar procesos ya mapeados y diseñados o, si lo prefieres, utilizar nuestras plantillas estándar para edición y descarga.
Y, con el objetivo de ampliar la visión sistémica y el pensamiento analítico de los usuarios, Interact cuenta con el apoyo de Gart Capote, Embajador de Interact, y Pedro Robledo, experto en BPM.
A partir de este trabajo conjunto, las herramientas dedicadas a la optimización del Modelo de Madurez y del Jornada del Cliente adquieren aún más respaldo técnico, ampliando las posibilidades de trabajo dentro de las organizaciones.
Actualización constante
Interact Flow pasa por actualizaciones y mejoras continuas con el fin de garantizar la mejor experiencia al usuario, además de ofrecer lo mejor en el ámbito de metodologías de gestión.
En su última actualización, disponible en julio de 2025, la solución incorporó Inteligencia Artificial en diversos niveles. En el caso de procesos no formalizados, que dependen de esfuerzos individuales, la IA de la solución sugiere tareas para mapear, asignar responsables y crear los primeros flujos.
En cuanto al Modelo de Madurez en Procesos, la IA utiliza la información de los resultados para proponer acciones que contribuyan a alcanzar la Excelencia en la Gestión por Procesos.
