Gestión por Procesos
La solución de Gestión por Procesos de Interact promueve la alineación entre las estrategias con la tecnología de la información y las tecnologías operativas.
Gestión por Procesos Automatizados
Nuestro enfoque disciplinario le permite planificar, documentar, analizar, modelar, diseñar, ejecutar, documentar, medir, monitorear, controlar y mejorar los procesos de su organización.
Vinculado directamente a la planificación estratégica, impulsará su negocio con inteligencia, automatización y robotización.
Conoce los módulos de Gestión por Procesos
Ventajas y características
- Reducción del tiempo total de ejecución del proceso
- Aumento de la productividad de la organización
- Optimización de recursos con automatización de comunicación
- Mayor integración entre las áreas involucradas en el proceso
- Gestión y mejora basada en el análisis de datos históricos
- Identificación de áreas, gerentes y usuarios responsables en cada etapa del proceso
- Recolección automática de indicadores
- Monitoreo en tiempo real de los procesos de la organización
- Gestión de procesos evaluados con semáforos
- Posibilidad de personalizar el acceso a los atributos por actividad, con opciones para ver y modificar
- Generación de datos estratégicos definidos en el módulo indicador
- Desarrollo de un sistema integrado BAM (Business Activity Monitoring)
- Solución completa con módulos integrados
Portafolio Interact
El Portafolio fue concebido con el principal objetivo de mantener viva la llama del conocimiento. En él encontrarás información sobre conceptos, metodologías, normas y todo lo relacionado con nuestros productos. Es decir, es un recurso esencial para profundizar tu comprensión y apoyar tu evolución con las soluciones de Interact.
Herramientas complementarias
Análisis BAM
El Análisis BAM (Business Activity Monitoring, en inglés) le permite monitorear el desempeño de la organización en tiempo real, a través de gráficos interactivos. La herramienta Interact permite la selección de los datos que desea ver, con acceso directo a la base de datos por Interact Suite SA. Es todo muy dinámico. Actualizas los datos del gráfico y se puede presentar al instante, sin necesidad de incluirlo en un archivo en formato de presentación.
Análisis de Por Qués
Análisis de Por Qués parte de la premisa de que, después de preguntar 5 veces la razón del problema, es posible determinar su causa raíz. Esta herramienta Suite SA permite realizar este tipo de análisis cíclico, vinculado a la causa anterior analizada.
Análisis SWOT
El Análisis SWOT (acrónimo de Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats) es una herramienta de análisis de escenarios o entornos, utilizada como base para la gestión y la planificación estratégica de una organización. Gracias a su simplicidad, se puede utilizar para cualquier tipo de análisis de escenarios.
Presentador
Presentador es una herramienta para crear presentaciones de slides desarrollados exclusivamente para la Interact Suite SA , con la posibilidad de enlaces a indicadores, proyectos y otros elementos del sistema Interact.
Firma Digital
La herramienta Firma digital permite insertar firmas digitales en archivos PDF sin tener que pasar por todo el flujo de documentos, lo que agiliza el proceso. El tipo de certificado utilizado en los documentos es A1 y también está vinculado al usuario. Además, puede elegir el tipo de firma como cualificada o simplificada.
Bow Tie
El análisis Bow Tie es una forma de describir y analizar la situación de un riesgo, examinando los caminos de las causas a las consecuencias. El foco de la herramienta Suite SA está en las barreras entre causas y riesgos y entre riesgos y consecuencias.
Dashboard
Dashboard es una herramienta para el análisis de planificación estratégica, que también se utiliza como mapa estratégico. Con él, es posible crear organigramas y diagramas de flujo detallados. Es una herramienta fundamental para las organizaciones que utilizan metodologías de gestión o Balanced Scorecard (BSC).
Mapa de Riesgos
SA Mapa de Riesgos es una herramienta de Interact Suite SA para el análisis gráfico de los riesgos identificados. Es una aplicación básica, que permite la definición de elementos que componen el escenario actual, de acuerdo con la Gestión de Riesgos de la organización, con definición de riesgos, impactos y probabilidades. Los riesgos están representados en la matriz por círculos, los cuales muestran el número de riesgos ubicados en cada celda del cuadrante, según el color determinado.
Ishikawa
El Diagrama de Ishikawa es una herramienta de Suite SA, utilizada en acciones de mejora y control de calidad. Permite agrupar y visualizar diversas causas del origen de cualquier problema o resultado que se vaya a mejorar.
Capas de Defensa
Capas de Defensa se utiliza para identificar fallas, peligros y posibles pérdidas en una organización. Cada capa se representa como una rebanada de queso suizo, con agujeros considerados como fallas o riesgos. Después de una secuencia de fallas (alineación de agujeros en las capas), es posible que ocurra una pérdida. Este análisis de Suite SA ofrece una condición de gestión de riesgos más mejorada, con mitigación de agujeros y reducción de fallas en la organización.
Panel
El Panel de la Suite SA presenta tableros exclusivos para el análisis del desempeño organizacional. En términos generales, esta herramienta puede mostrar indicadores de desempeño, planes de acción, gráficos comparativos o radares. En comparación, se trata de una versión mejorada de los murales departamentales, donde se colocan hojas con la demostración de resultados.
Pivot
La herramienta Pivot ofrece al usuario un análisis eficiente de un gran volumen de datos, con composición dinámica de tablas, cruce de datos de diferentes fuentes y filtrado de información relevante.
Proyecto Canvas
Project Canvas de Interact es una herramienta para desarrollar la metodología Project Model Canvas, ideal para entornos innovadores y dinámicos. A través de él, es posible visualizar todo el alcance de un proyecto en una sola imagen y desarrollar proyectos en colaboración. Además, la aplicación permite exportar en formatos PDF y PNG.
Informe
La aplicación SA Informe de Suite SA hace posible generar informes con prácticamente toda la información contenida en el sistema. La información se puede personalizar de acuerdo con las necesidades específicas del usuario.
Scrum
Una de las metodologías de mayor crecimiento en el mundo actualmente disponible para optimizar los resultados de los proyectos de su empresa. Conozca Scrum, de Interact Suite SA, que garantiza la implementación de la metodología ágil Scrum en sus proyectos. La herramienta de Interact permite la creación de varios sprints de proyectos y el seguimiento de diferentes equipos.
Workflow Designer
La herramienta Workflow Designer fue desarrollada para simular y documentar procesos o flujos de trabajo. Similar a los elementos de la notación BPMN (Business Process Model and Notation), es posible modelar flujos de trabajo de acuerdo con un conjunto de reglas, con el objetivo de automatizar los procesos comerciales. Integrado con la herramienta gratuita, Interact Flow tiene elementos de notación actuales que cumplen con las metodologías modernas.
Kanban
Kanban se destaca por ofrecer una gestión ágil y visual de las operaciones empresariales. Con este componente, administrará las tareas de su equipo de forma simple e intuitiva. Solo necesita registrar las demandas y organizarlas entre las columnas. Puede ordenarlas y moverlas simplemente arrastrando, y también añadir etiquetas para clasificar las demandas.
Aproveche esta nueva herramienta para potenciar la gestión de sus tareas y proyectos.
Roadmap
Transforma tus proyectos en realidad. Crea hojas de ruta dinámicas y personalizadas para guiar a tu equipo. Acompaña el progreso de cada etapa y adáptate a los cambios con agilidad.
SIPOC
Con la herramienta SIPOC, puedes mapear de forma clara y estructurada los proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes, promoviendo una visión amplia y detallada de tus flujos operativos. Es posible personalizar algunos aspectos del diagrama, como el tipo de fuente y los colores del encabezado y del texto. Además, puedes ajustar la altura y el ancho de las filas y columnas, garantizando que toda la información sea visible.
Jornada del Cliente
Método para comprender con mayor humanidad y relevancia las necesidades de los segmentos de mercado, desarrollar nuevas y poderosas propuestas de valor, diseñar experiencias positivas y memorables, conectar los procesos organizacionales con los puntos de contacto y los momentos de la verdad en cada experiencia del cliente y, finalmente, guiar a los líderes organizacionales en la toma de decisiones más estratégicas sobre los clientes.Una guía esencial para entender a los clientes, desarrollar soluciones, diseñar experiencias, repensar procesos y prosperar.
Modelo de Madurez
El Modelo de Madurez disponible en nuestro producto Interact Flow ahora forma parte del conjunto de Componentes de Interact Suite SA. Inspirado en el modelo de madurez de gestión por procesos creado por Pedro Robledo, cuenta con 7 pilares fundamentales interconectados para el análisis de cualquier organización.
Inteligencia Artificial en el BPM
Haga que la inteligencia artificial trabaje a su favor y optimice procesos con el nuevo asistente de Process Manager.
Con una simple interacción en el chat, el asistente entra en acción y, en cuestión de segundos, ofrece sugerencias inteligentes para mejorar el flujo:
-Descubra etapas que pueden ser eliminadas
-Reciba sugerencias y oportunidades de mejora
-Genere un modelo completo a partir de un simple título y descripción
La solución cumple con las principales directrices:
Curso BMP e IA por Gart Capote
Contenidos de alta calidad para que domines los fundamentos de BMP y la Inteligencia Artificial – Online y Gratis –
Haz clic aquí para inscribirte.Gestión por Procesos y la Jornada del Cliente
Para ampliar la visión sistémica y el pensamiento analítico de sus clientes y no solo utilizar una herramienta, Interact cuenta con el apoyo de su embajador más reciente: Gart Capote.
Gart es uno de los pioneros del BPM en Brasil, estudiando y practicando la disciplina con apoyo tecnológico (BPMS) desde 2004. Actúa regularmente como consultor, instructor y ponente de BPM y Orientación al Cliente para diversas instituciones en Brasil y en el extranjero. También es Certified Business Process Professional (CBPP), fundador y presidente de ABPMP en Brasil durante 8 años consecutivos.
Además de ser un líder internacional para la comunidad de profesionales de BPM, también es un profesional practicante muy respetado por sus proyectos, resultados y ética.
Disciplina + Tecnología
A partir de este trabajo conjunto, las herramientas dedicadas a la optimización de procesos de BPM ganarán más respaldo, ampliando las posibilidades de trabajo dentro de las organizaciones.
Gart aporta esta visión en su contenido, muy bien abordado en la ‘Jornada del Cliente’. Una metodología, dividida en 8 etapas, que busca comprender al cliente, entender las tareas, describir los objetivos, desarrollar soluciones, construir la jornada, detallar las hipótesis, describir cambios y, finalmente, construir el Canvas.
Para obtener más información sobre la Solución de Gestión por Procesos y las acciones con el Embajador Gart Capote, sigue nuestros canales.
Diseña tus procesos de forma sencilla y gratuita
Con Interact Flow, podrás modelar procesos conceptuales utilizando una herramienta con notación BPMN 2.0, inspirada en los estándares internacionales de la metodología. Optimiza tus procesos y da un paso en tu viaje hacia mejores resultados.
