Inteligência, automação, integração e robotização
Desenvolvido com base nas 9 áreas da disciplina BPM – Business Process Management do BPM CBOK da ABPMP, o Interact Process possibilita a melhoria no desempenho empresarial através da automatização de processos.
A solução traz uma melhor gestão do negócio, com a medição e controle da execução dos processos.
Principais aplicações
Process Mining
Process Mining
Gere automaticamente modelos de processo a partir de dados reais de execução
Repositório de Processos
Repositório de Processos
Os processos ficam organizados em repositórios para eventuais consultas dos usuários, exibindo a última versão de produção do processo. Essa disposição dos processos envolve todos os usuários da organização, apoiando a gestão à vista e transparência
Monitoramento
Monitoramento
É possível organizar e definir os processos que são considerados como principais através de uma lista de favoritos, ou então, processos que necessitam um monitoramento mais frequente
BPI e Análise de processos
BPI e Análise de processos
Saiba se o seu processo está atendendo aos objetivos e estratégias da organização com esta ferramenta que monitora, gerencia e analisa os seus dados. Visualize, faça o diagnóstico e entenda os seus processos organizacionais, abrindo portas para realização de melhorias mais rápidas e seguras.
Relatórios
Relatórios
Dentro do módulo é possível gerar um relatório completo e descritivo dos processos. Nele será apresentado o modelo desenhado e todos os seus elementos com as principais informações.
Mapeamento e modelagem
Mapeamento e modelagem
Com o mapeamento dos processos é possível ter um melhor entendimento da sua empresa. Analise e aprimore as regras de negócio, melhore as atividades, seus produtos ou serviços. Modele seus processos mapeados de forma ágil e simples em um ambiente gráfico totalmente intuitivo.
Automatização
Automatização
Além de poder mapear e modelar os processos organizacionais, ainda é possível automatizá-los o que torna todo fluxo de atividades e execução muito mais ágil e funcional.
Gerenciamento de erros
Gerenciamento de erros
Durante a execução de uma instância de processo é possível que aconteça algum erro e a instância pare completamente. Pensando nisso, disponibilizamos uma ferramenta que permite corrigir o erro para que a instância possa retomar seu fluxo normalmente.
Simulação de processos
Simulação de processos
Crie simulações de processos, definindo métricas para cada elemento do modelo e seu comportamento quando iniciado. Para cada uma destas simulações existe a possibilidade de criar diferentes cenários e configurações as quais, ao fim, poderão ser comparadas entre si por meio de gráficos de desempenho.
Drag-and-drop
Drag-and-drop
Arraste e solte. Simples assim. Com a técnica drag-and-drop, tanto no modelador de processo quanto no criador de formulários de processos, você vai ganhar tempo e agilizar a automatização de processos com o Interact Process.
Low Code
Low Code
Uma plataforma low code (baixo código, em inglês) significa que você não vai precisar de ajuda de uma área de TI para gestão e automatização dos seus processos. Basta que conheça as etapas do seu processo de negócio que nossa ferramenta irá lhe auxiliar na automação ou mesmo robotização do mesmo.
RPA
RPA
A Interact é parceria da Rocketbot, empresa chilena presente no Magic Quadrant de Gartner com seu RPA – Robotic Process Automation, um software para desenvolver, executar e orquestrar seus próprios bots.
Junto com o Interact Suite, Rocketbot ajuda a empresas a automatizar tarefas para diminuir custos e acelerar operações.
EPM
EPM
Mais do que uma BPMS. A Interact dispõe de uma poderosa ferramenta para governança corporativa, capaz de atender por completo o EPM – Gerenciamento Corporativo de Processos. Garantimos o alinhamento do portfólio e da arquitetura dos processos, de ponta a ponta, com a estratégia e os recursos da organização, além de fornecermos um modelo de governança para gerenciamento e avaliação de iniciativas BPM.
WebProcess
WebProcess
O WebProcess é uma aplicação complementar ao Interact Process, que pode ser contratada separadamente e vinculada à intranet do cliente, oferecendo acesso tanto para usuários identificados quanto anônimos. Usuários identificados visualizam processos automatizados e em produção conforme suas permissões. Já os anônimos podem acessar apenas processos públicos e realizar o acompanhamento com um serial randômico. Com o WebProcess, os usuários terão acesso facilitado para iniciar e acompanhar processos de forma eficiente e ágil.
Processos com Inteligência Artificial
Com o apoio de inteligência artificial e automações nativas, o Assistente de Processos transforma a forma de modelar, validar e gerenciar processos.
O assistente combina análise de dados reais com assistentes operacionais, reduzindo esforço manual e aumentando a eficiência em todo o ciclo de vida.
Com o Assistente de Processos, você poderá:
- Gerar automaticamente modelos de processo a partir dos dados reais de execução
- Reduzir o esforço inicial de modelagem e acelera o ponto de partida
- Aumentar a precisão dos modelos com base na análise de dados e contexto descritivo
- Validar automaticamente estruturas antes da geração e liberação de processos
- Reduzir erros com validação de modelagem antes da homologação
- Automatizar tarefas repetitivas com regras, validações e cálculos no fluxo
- Testar processos e formulários sem necessidade de execução real
- Enviar notificações automáticas por e‑mail/contexto de processo (aviso de tarefas, instâncias abortadas).
- Padronizar e organizar diagramas com recursos de modelagem assistida
- Monitorar desempenho com dashboards e relatórios automatizados
- Ter versionamento e pipeline de stages (modelagem → homologação → produção) com validações automáticas
- Ter monitoramento, dashboards, semáforos e relatórios (detecção manual de gargalos e indicadores)
Quadro de Instâncias
O Quadro de instâncias oferece uma visualização das atividades dos processos automatizados em produção, transformando a forma de acompanhar a execução dos processos na organização.
A visualização é dividida em três partes principais:
- Resumo dos Processos;
- Atividades das Instâncias;
- Painel de Responsáveis.
Benefícios e funcionalidades
- Criação de formulários, regras de negócio e subprocessos
- Não necessita programação e customizações
- Redução do tempo total de implantação, aumentando a produtividade da organização
- Definição da resolução de um papel em uma atividade destino
- Gerenciamento e aprimoramento através de análise de dados históricos
- Identifica os usuários responsáveis, áreas e gestores em cada etapa do processo
- Semáforos de atuação, que permite atuar e gerenciar cada um dos processos avaliados
- Possibilita a definição do acesso aos atributos do processo (visualização e/ou modificação) por atividade
- Coleta automática dos indicadores
- Monitoramento em tempo real dos processos da organização
- Geração de dados estratégicos definidos no módulo de indicadores, proporcionando um sistema de BAM (Business Activity Monitoring) integrado
- Controle e identificação de “gargalos” dos processos
- Possibilita medidas corretivas para que o processo atinja seu objetivo final, sem impactos negativos para a organização
- Aumento da eficácia e eficiência, através do suporte computacional das atividades dos seus processos
- Preserva investimentos, mantendo todo o conhecimento do seu negócio independente de tecnologias que mudam constantemente
- Modelagem colaborativa para sua equipe construir, revisar e aprimorar processos juntos, em tempo real — com mais agilidade e integração.
Portfólio Interact
O Portfólio foi pensado com o principal objetivo de manter acesa a chama do conhecimento, então nele você encontra informações sobre conceitos, metodologias, normas e tudo o que envolve nossos produtos, ou seja, é um recurso essencial para aprofundar seu entendimento e apoiar sua evolução com as soluções Interact.
Ferramentas complementares
Análise BAM
Análise BAM (Business Activity Monitoring) permite monitorar o desempenho em tempo real da organização, através de gráficos interativos. A ferramenta da Interact possibilita a seleção de quais dados deseja visualizar, com acesso direto à base de dados pela Interact Suite SA. É tudo muito dinâmico. Você atualiza os dados do gráfico e na hora ele pode ser apresentado, sem a necessidade de incluir em um arquivo em formato de apresentação.
Análise de Porquês
Análise de Porquês parte da premissa de que, após perguntar 5 vezes o porquê do problema, consegue-se determinar a sua causa raiz. Esta ferramenta da Suite SA possibilita a execução deste tipo de análise cíclica, com vinculação à causa anterior analisada.
Análise SWOT
Análise SWOT (acrônimo de Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats) é uma ferramenta de análise de cenário ou de ambiente, utilizada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. Graças à sua simplicidade, pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.
Assinatura Digital
A ferramenta Assinatura Digital possibilita inserir assinaturas digitais em arquivos PDF sem precisar passar por todo fluxo de documentos, o que agiliza o processo. O tipo de certificado utilizado nos documentos é o A1 e também é vinculado ao usuário. Além disto, pode-se escolher o tipo de assinatura se qualificada ou simplificada.
Apresentador
Apresentador é uma ferramenta para criação de apresentações de slides desenvolvida exclusivamente para a Suite SA Strategic Adviser, com possibilidade de vínculos com indicadores, projetos e outros elementos do sistema da Interact.
Bow Tie
A análise por Bow Tie é uma maneira de descrever e analisar a situação de um risco, examinar os caminhos das causas até as consequências. O foco da ferramenta da Suite SA está nas barreiras entre as causas e o risco e entre o risco e as consequências.
Camadas de Defesa
As Camadas de Defesa são utilizadas para identificação de falhas, perigos e possíveis perdas em uma organização. Cada camada é representada como uma fatia de queijo suíço, com buracos considerados como falhas ou perigos. Após uma sequência de falhas (alinhamento de buracos das camadas), é possível que ocorra uma perda. Esta análise da Suite SA oferece uma condição de gestão de riscos mais aprimorada, com mitigação de furos e diminuição de falhas na organização.
Dashboard
Dashboard é uma ferramenta da Suite SA de análise do planejamento estratégico, utilizada também como mapa estratégico. Com ela, é possível criar organogramas e fluxogramas detalhados. Trata-se de uma ferramenta fundamental para organizações que utilizam metodologias de gerenciamento ou Balanced Scorecard (BSC).
Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da Suite SA, utilizada em ações de melhoria e controle de qualidade. Ela permite agrupar e visualizar várias causas de origem de qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar.
Mapa de Riscos
SA Mapa de Riscos é uma ferramenta da Interact Suite SA de análise gráfica dos riscos identificados. Trata-se de uma aplicação básica, que permite a definição de elementos que compõem o cenário atual, conforme a Gestão de Riscos da organização, com definição de riscos, impactos e probabilidades. Os riscos são representados na matriz por círculos, que apresentam o número de riscos localizados em cada célula quadrante, conforme cor determinada.
Painel
Painel da Suite SA apresenta quadros exclusivos para análise do desempenho organizacional. De um modo geral, essa ferramenta pode mostrar indicadores de desempenho, planos de ação, gráficos comparativos ou radares. Em uma comparação, trata-se de uma versão aprimorada dos murais de departamentos, onde são fixadas folhas com demonstração de resultados.
Pivot
A ferramenta Pivot oferece ao usuário uma análise eficiente de um grande volume de dados, com composição dinâmica de tabelas, cruzamento de dados de diversas origens e filtro de informações relevantes.
Project Canvas
O Project Canvas da Interact é uma ferramenta de desenvolvimento da metodologia Project Model Canvas, ideal para ambientes inovadores e dinâmicos. Por meio dela, é possível visualizar todo o escopo de um projeto em uma única imagem e desenvolver projetos de forma colaborativa. Além disso, a aplicação possibilita a exportação em formatos PDF e PNG.
Relatórios
A aplicação Relatórios da Suite SA possibilita a geração de relatórios com praticamente todas as informações contidas no sistema. As informações podem ser personalizadas, conforme necessidades específicas do usuário.
Workflow Designer
A ferramenta SA Workflow Designer foi desenvolvida para simular e documentar processos ou fluxos de trabalho. Similar aos elementos da notação BPMN (Business Process Model and Notation), é possível modelar fluxos de trabalho conforme um conjunto de regras, com objetivo de automatizar processos de negócio. Integrado com a ferramenta gratuita, o Interact Flow possui elementos de notação atuais que atendem às metodologias modernas.
Kanban
O Kanban se destaca por oferecer uma gestão ágil e visual das operações empresariais. Com este componente, você administrará as tarefas da sua equipe de forma simples e intuitiva. Basta registrar as demandas e organizá-las entre as colunas. Você pode ordená-las e movimentá-las simplesmente arrastando, e ainda adicionar etiquetas para classificar as demandas.
Aproveite essa nova ferramenta para potencializar a gestão de suas tarefas e projetos.
Sipoc
Com a ferramenta SIPOC, você pode mapear de forma clara e estruturada os fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes, promovendo uma visão ampla e detalhada de seus fluxos operacionais. É possível personalizar alguns aspectos do diagrama, como o tipo de fonte e cores do cabeçalho e da própria fonte. Além disso, você pode ajustar a altura e largura das linhas e colunas, garantindo que toda informação fique visível.
Jornada do Cliente
Método para entender com mais humanidade e relevância as necessidades de segmentos de mercado, desenvolver novas e poderosas ofertas de valor, projetar experiências positivas e memoráveis, conectar os processos organizacionais aos pontos de contato e momentos da verdade de cada experiência do cliente e, finalmente, orientar as lideranças organizacionais para a tomada de decisão mais estratégica sobre os clientes. Um guia essencial para entender clientes, desenvolver soluções, projetar experiências, repensar processos e prosperar.
Roadmap
Transforme seus projetos em realidade. Crie Roadmaps dinâmicos e personalizados para guiar sua equipe. Acompanhe o progresso de cada etapa e adapte-se às mudanças com agilidade.
Modelo de Maturidade
O Modelo de Maturidade disponível no nosso produto Interact Flow, agora faz parte do conjunto de Componentes do Interact Suite SA. Inspirado no modelo de maturidade de gestão de processos criado por Pedro Robledo, conta com 7 pilares fundamentais interligados para uma análise de qualquer organização.
Inteligência Artificial no BPM
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Quero receber contatoEmbaixador Interact, Gart Capote
Para ampliar a visão sistêmica e o pensamento analítico de seus clientes, e não só usar uma ferramenta, a Interact conta com o apoio do seu mais novo Embaixador: Gart Capote!
Gart é um dos precursores do tema BPM no Brasil, estudando e praticando a disciplina com apoio tecnológico (BPMS) desde 2004. Atua regularmente como consultor, é instrutor e palestrante de BPM e Orientação a Clientes para diversas instituições no Brasil e exterior. Também é Certified Business Process Professional (CBPP), fundador e presidente da ABPMP no Brasil por 8 anos consecutivos.
Além de uma liderança internacional para a comunidade de profissionais de BPM, também é um profissional-praticante muito respeitado por seus projetos, resultados e ética.
Disciplina + Tecnologia
A partir deste trabalho conjunto, as ferramentas dedicadas à otimização de processos de BPM ganharão mais respaldo que ampliarão as possibilidades de trabalho dentro das organizações.
Gart traz esta visão em seus conteúdos, inclusive muito bem abordado na “Jornada do Cliente”. Uma metodologia, dividida em 8 etapas que visa entender o cliente, entender os trabalhos, descrever os objetivos, desenvolver soluções, construir a jornada, detalhar as hipóteses, descrever mudanças e, por fim, construir o Canvas.
Para saber mais sobre o Interact Process e as ações com o Embaixador Gart Capote, acompanhe nossos canais.
Desenhe seus processos de forma simples e gratuita
Com o Interact Flow você poderá realizar a modelagem de processos conceituais utilizando uma ferramenta com notação BPMN 2.0, inspirada nos padrões internacionais da metodologia. Otimize seus processos e dê um passo em sua jornada rumo a melhores resultados.
Estruture seus processos agora
Quero me cadastrarEm qualquer lugar. 24h/dia. E ainda cabe no seu bolso.
O Interact Pocket é a versão mobile do Interact Suite. Além de aplicações de gestão exclusivas, o Interact Pocket reúne funcionalidades diversas para que você acesse as informações em qualquer lugar e hora.
Veja algumas das aplicabilidades da Gestão por Processos, na versão mobile.
Iniciar processos
Navegue pelos processos disponíveis e inicie uma instância
Assumir e dar andamento nas atividades do processo
Assuma atividades pendentes e resolva-as
Monitorar
Monitore o andamento das instâncias do processo e veja algumas estatísticas
Assinar digitalmente
Assine documentos digitalmente em um processo
Confira nossos últimos conteúdos
O que dizem nossos clientes
“O Interact Suite é uma ferramenta prática e dinâmica que possibilita o controle total dos processos, de forma integrada e robusta, gerando confiança e assertividade em todas as atividades. Nos últimos tempos, temos trabalhado para integrar indicadores no formato de DataIntegrator (via banco de dados dos sistemas), possibilitando diminuir as interações humanas na manipulação de dados e todos os auditores da ISO, ONA e NR 277/2011 da ANS ficaram bastantes impressionados como o sistema colabora no acesso à informação e no desenvolvimento das atividades estratégicas.”
“O Interact Suite veio para contribuir como sistema de organização das informações e dados relacionados ao Planejamento Estratégico, tendo em vista a necessidade de um sistema que fosse dedicado para atender a Gestão do Planejamento Estratégico da Instituição.”
“A lógica de funcionamento vem se consolidando desde a aquisição dos módulos que definimos como integrantes de nosso sistema de gestão e nos permitiu construir uma base sólida de conhecimento e acesso às informações; com esta estrutura definida e todo conhecimento adquirido na parceria com os consultores da Interact, nos reunimos com nossos usuários internos que solicitaram uma forma de aperfeiçoar e facilitar o acesso a toda companhia de forma integrada e ágil, onde poderiam utilizar a todo momento este conteúdo para definições estratégicas e operacionais. Com a solução implementada, conseguimos ganhar agilidade e amplitude no conhecimento além do impulso no engajamento à cultura de gestão à vista do sistema de gestão integrado; nossa visão a médio prazo será a integração de nossa gestão de riscos a este modelo fechando o ciclo PDCA para prática da melhoria contínua de nossa companhia.”
“O Interact Suite permitiu a integração entre os processos de Gestão Estratégica e Gestão da Qualidade, proporcionando uma gestão organizacional mais eficaz e dinâmica. A versão web do sistema foi muito eficiente, pois permitiu inserir as informações (indicadores estratégicos, ações estratégicas, planos de ação e gerenciamento de não conformidades) descentralizadas em toda a Rede Hemominas. Essa mobilidade permite uma maior agilidade nos fluxos, maior segurança das informações, automação das atividades, fortalecimento da rastreabilidade, melhoria na integração dos processos na rede, fortalecimento do Planejamento Sistema Estratégico e de Gestão e Qualidade.”
“O Interact Suite possibilitou que o acesso às informações documentadas fosse mais rápido, fácil e, principalmente, seguro. A MMB (Manipulação Minas-Brasil) a cada dia têm adotado novas técnicas para aprimorar seus produtos, seus serviços e informações sempre com o objetivo de garantir qualidade máxima e proteger a saúde dos seus clientes.”
“A ferramenta sugere, ou melhor, faz com que haja mudança principalmente de cultura. Faz com que todos comecem a ir para o mesmo sentido, possibilitando melhoria contínua na gestão e consequentemente resultados.”
“É uma ferramenta para aprender e aprofundar a prática de pensar em uma instituição estrategicamente. Permite-nos ter uma visão matriz do funcionamento da Instituição Marista no Chile.”
“ O Interact Suite tem sido utilizado normalmente como se estivéssemos trabalhando dentro das dependências do SEMAE. Esse é o grande diferencial que se observa quando das melhorias promovidas de 2017 até o presente momento, uma ferramenta 100% web e que nos possibilitasse trabalhar de qualquer lugar, inclusive home office…”
“O Interact BPM vem se demonstrando uma ferramenta eficiente e eficaz no mapeamento e melhoria dos nossos processos… Diante dos desafios na gestão empresarial, a solução Interact BPM nos motiva a avançar no BPM, melhorando progressivamente os processos da Datapar, podendo oferecer a nossos clientes esta solução provada e aprovada por nós, buscando sempre alcançar nossas metas e objetivos estratégicos…”
“ Com a implantação percebemos que a ferramenta cumpre seu objetivo e permite aos usuários gerenciar sua documentação e alimentar, revisar, analisar e definir planos de ação relacionados às medições realizadas, com ambientes gráficos amigáveis e claros, relatórios que permitem o monitoramento e revisão periódica e se você quiser em tempo real a quais aspectos deve-se prestar atenção…”
“O software proporciona muitos ganhos em relação aos objetivos estratégicos e indicadores. Coisas que no início eram difíceis de trabalhar, hoje já estão incluídas no planejamento estratégico, que é de conhecimento de toda a instituição. Então agora temos cada vez mais atividades para aproximar as áreas de apoio aos objetivos da instituição.”
“O Interact Suite nos trouxe muitas facilidades e nos auxiliou bastante no processo de acreditação. Por conseguir demonstrar as análises internas, é uma ferramenta que deixa todos os dados claros para o avaliador quando ele está nos auditando…”
